如何做好管理者/作为管理者应该具备哪些特质/管理者的时间管理法

管理者的时间管理法

要事第一

时间管理三步法

前提：工作清单

-每周/月计划列明的任务；前一日未完成的转移任务；新下达的日常工作；需要参加的会议/约会；其他常规任务等

1.对任务分类：时间管理四象限

A重要且紧迫 --危机，客户投诉，击破问题，最后期限迫近的任务，会议等--需要经验和判断力

一级优先：立即处理.20-25%时间

B重要但不紧迫--问题的发掘与预防，建立关系，人员培训，长期规划等--忽视可能会导致A类增多

二级优先：优先处理 65-80%时间

C紧迫但不重要--不速之客的来访，处理电话邮件报告，议题不明确的会议等--具有迷惑性

最后处理-通过授权让下属处理 小于15%

D不重要不紧迫--琐事，打发时间的工作，逃避行为，无关紧要的电话等

予以回避

管理者抓大放小，不必事必躬亲；

2.估算任务时间

预留一定机动时间。重新评估任务的预留时间。

3.反思评估

核对检查-任务清单check

自我提问-未完成事务-转到什么时候；阶段性任务-是否可以转到下一阶段，下阶段的安排；任务花费时间，是否有浪费时间，如何避免，改进思路

处理日常干扰的办法：

1.意外来访：

是否需要较长时间沟通：不需要-留给多少时间；需要-另外约合适时间

2.意外电话：

明确谈话目的，控制谈话时间

随时拉回话题到需要讨论的主题上

复述谈话要点，确定达成共识，避免无效沟通

总结：合理拒绝请求

-能给组织带来价值嘛？

-能给我带来价值嘛？

-对我的职业规划重要嘛？

-对我重要嘛？

-我是唯一可以做这件事的人嘛？

-拒绝他会损害我们的关系嘛？

-拒绝他会造成不利影响嘛？

沟通时：态度诚恳，立场坚定，表明歉意-直接说明目前情况；表示同情并提出理由婉拒