本文主要介绍落地篇,从调研、设计、系统选型直至系统落地应用。
一、需求调研
需求调研按照项目范围对涉及部门进行详细调研,主要包括业务现状、是否有系统使用、痛点问题以及未来期望,顾问结合自己经验和行业特点对客户引导和沟通,最终输出现状(AS-IS)和未来(TO-BE)业务流程图。
二、系统设计
系统设计是基于调研内容、行业特点、业务现状、痛点问题以及选型产品功能综合评估并实现蓝图设计。
三、执行落地
执行落地针对已经实现的功能,进行系统使用,这个阶段要重视培训计划、培训效果和反馈、领导人员参与程度等。特别针对现场执行端,由于其人员接受能力、人员素质、重要性等多次培训和效果反馈,必要场景进行考核。