项目风险管理
2020年4月,我参加了××钢铁企业生产计划管理系统项目的开发,担任本项目的项目经理。该项目投资1150万元,建设工期为1年,项目组织结构为项目型。该项目是为了建设一套符合××钢铁企业现状的生产计划管理系统,项目主要功能为: 1、根据销售部合同自动排产生产计划;2、跟踪生产计划全过程,实时反馈合同生产进度;3、车间在制品、仓库产成品全部实现条码出入库流转管理;4、根据车间投入产出,自动核算车间成本.为了更好的实现这些功能,系统还跟××钢铁企业现有企业微信做了集成,系统集合条形码的有效管理,实时跟踪生产全过程,合同有新的进展,生产流转到下道工序后,系统第一时间通过企业微信推送给相关业务人员,使得业务人员第一时间知道自己合同的完成进度。另外生产计划系统项目还需跟企业现有销售系统完成接口,实现可将现有销售系统的合同直接抛送生产计划系统以便实现自动排产生产计划,经过与对方软件公司沟通讨论,接口采用中间表的形式完成; 系统来用#付都开发,数据库采用SqlServer 2008 R2数据库,采用C/S 架构模式,根据××钢铁企业机厉L中配置实际情况,数据库服务器采用企业现有的IBM品牌服务器,内存64G、硬盘空间2T、应用服务器、文件服务器均采用企业现有的两台同型号浪潮服务器,内存32G、硬盘空间1T。
由于本项目涉及甲方销售部、生产部、财务部、仓库等多个业务部门,使用人员多,干系人多,业务需求复杂是本项目的重要特点,因此在本项目中,我觉得风险管理尤为重要,作为项目经理的我除了对其余管理尽职尽责的管理外,特别对风险管理从以下几个方面进行了管理。
(1)规划风险管理计划
作为项目经理的我深知,任何项目的开展都离不开计划,计划指引着我们前进的方向,没有计划的去管理项目项比不可能获得成功。故我在本项目中,首先我就带领我的团队按照以下步骤编制了项目风险管理计划:首先明确目标、成立团队,其次做好相关准备工作,最后我根据项自章程的内容以及我以往的工作经验,利用分析技术在“各干系人参与、逐步精确”的原则下编制了风险管理计划,并通过了评审,获得批准。该计划主要包含如何进行规划和实施项目风险管理活动,以及在风险管理中可使用的方法、工具和数据来源,每个成员的角色定义和职责等内容。当然在本项目制定风险管理计划过程中也遇到了很多问题,比如因××钢铁企业生产工艺路线复杂,而我公司缺乏高速钢、模具钢这样的行业性人才,故在编制风险管理计划时,对于技术这块可能遇到的风险不是很清楚,后来我们向该企业技术总工廖某进行多次请教,熟悉了不同钢号的工艺路线,解决的技术上的问题。
(2)风险识别
有了风险管理计划这才只是开始,我们需要按照计划去执行,真正的把风险管理做好,第一步我们需要识别出××钢铁企业生产计划管理项目可能有哪些风险,在本项目中,我带领项目团队以质量计划、进度计划、人力资源计划、干系人计划等内容为输入,对相关文档进行文档审查,分析项目在质量、进度、人力、千系人等众多方面可能存在的风险,并将风险记录下来,主要有需求不明确、需求变更频繁、缺乏钢材行业分析师、核心开发人员离职,干系人沟通不畅,配置管理版本号混乱等等风险,并最终形成了风险登记册。
(3)定性风险分析
定性分析在风险管理中非常重要,我们需要知道每个风险发生的概率以及发生后对项目的影响,在××钢铁企业生产计划项目中,项目组以风险登记册为依据,并利用风险概率和影响评估技术对风险登记册登记的风险内容进行分析,充分了解项目在质量、进度、人力、干系人等众多方面可能发生的风险,评估其发生的可能性和影响程度,主要分为“很高”、“高”、“一般”、“低”四种等级,并对风险内容进行了排序,更新了风险登记册。在本项目中,基于甲方项目千系人众多、沟通协调困难、制造工艺复杂,需求调研困难,故此次项目将需求不明确、需求变更频繁、干系人沟通不畅等作为重要风险来管理。
(4)定量风险分析
我召集项目组成员开会,对排序后的风险登记册中各个风险进行讨论,对排序靠前的几个重点风险利用定量风险分析和建模技术进行了定量分析。特别对以下几个风险进行了更为详细的定量分析,用具体数据进行分析。比如:需求不明确、需求变更频繁、干系人沟通不畅等风险。
(5)风险应对计划编制
针对风险登记册登记的重要风险制定相应积极的应对策略,减轻此类风险发生所带来的影响。例如:因××钢铁企业工艺路线复杂,容易导致需求不明确,进而后期导致需求变更频繁,针对此问题,我安排项目组里具有丰富需求调研经验的李工负责需求调研,并请钢厂技术总工廖某配合,深度挖掘项目需求,尽可能减少需求不明确风险,以及后期减少不必要的变更。因企业干系人重要,沟通起来困难,针对此问题,我要求项目组成员定期或者不定期的与项目干系人保持沟通,充分了解其需求,/争取得到他们对项目的支持。
(6)风险监控
风险监控是风险管理过程中一个重要的过程,根据计划、执行、检查、处理的PDCA管理理念,检查监控过程非常的重要。在本项目中,我要求项目组每周召开一次例会,每月邀请项目千系人召开项目推进会,时刻监控风险管理计划的执行情况,看是否有偏差,有偏差及时予以纠正,当然风险监控的过程中,不可避免的也会产生一些变更,我们都是按照变更控制流程先由相关人员提出变更申请、项目组进行影响评估、CCB通过审核在进行执行变更,通过我的监控管理,没有给项目带来其他影响。
经过我们团队不懈的努力,历时1年,本项目于2021年4月,通过了××钢铁企业的验收,为用户解决了按照合同自动排产生产计划、跟踪生产全过程,实时反馈合同生产进度、成品、半成品条码出入库流转管理、自动核算车间成本的功能。并按照××钢铁企业的实际情况,定制开发相关统计报表。得到了××钢铁企业的好评。本项目的成功得益于我成功的项目管理经验,特别是项目风险管理。当然,在本项目中,还有一些不足之处,比如:在项目的实施过程中,由于个别钢号工艺流程的设计错误,导致了系统生产流程排产不符合客户的要求。不过,经过我后期的纠偏,以及重新优化系统流程,并没有对项目产生什么影响。在后续的项目管理工作中,我将不断的充电学习,提升自己的业务和管理水平,力争为我国的信息化建设贡献自己的努力。