浅谈国内信息化项目的范围管控变更办法

• 必要性

项目的范围管理一直是项目管理当中的一个痛点，特别是在对国内项目中，客户由于种种原因，在项目立项初期并没有对项目的整体情况进行全面综合的考量，甚至在提供了解决方案后也不会对提供的方案，功能清单的技术资料进行详细的解读，以至于在项目研发过程中客户随意随性的提出功能的增加、变更，发生严重的项目范围蔓延，随着带来了，在对目的进度、质量、成本造成连环影响。为了最大程度的防止范围蔓延的风险，拟制定了此管理办法。

 

• 范围掌控点

  项目周期中，对项目范围进行掌控主要集中在两个地方。一是在项目立项时要明确需求功能范围，在一般项目中往往使用需求功能管理矩阵，对项目的整体功能需求进行描述，项目总共包括哪些功能模块，每个功能模块包括哪些功能页面及功能点..，另外一个是在项目研发过程中，用户提出的一些需求功能的变更，包括新增加的功能和进行变更的功能。这两个掌控点同时也是相辅相成的。也是构成整个项目范围边界管理的关键所在。

  所以本管理办法对项目的需求范围分为两部分进行管理。

• 项目需求功能范围管理
• 项目需求变更管理

 

• 项目需求范围管理

1、阶段说明

目    的：对项目整体研发范围进行一个范围边界的划定

前置条件：签订商务合同前或项目进入研发阶段之前

后续事项：根据需求功能范围进入系统研发

产生文档：项目需求功能范围确认单

主要事件：前端支撑部门进行项目范围的梳理，形成文档

客户对项目需求功能范围确认单进行签字、确认

 

在项目需求功能范围确认过程，主要对以下项目范围进行明确。

1. 应用平台种类（是包含PC和移动两种，还是只包含了PC端或是移动端应用）
2. 系统功能清单（Web、App）
3. 主要业务流程图
4. 系统角色划分
5. 系统权限划分（页面权限、数据权限）
6. UI设计风格确认
7. 培训方式（集中统一、各单位、无需培训）
8. 其他需求

在进入研发阶段，按照事先签订的确认单进行项目的研发。

2、签署流程

 

 

3、需求功能范围确认单

项目需求、功能范围确认单

项目名称	前端支撑填写
客户名称	前端支撑填写
客户对接人	前端支撑填写	职务	前端支撑填写	联系电话	前端支撑填写
项目概述	前端支撑填写
功能范围概述	PC端：前端支撑填写 App端：前端支撑填写
平台范围	PC端 ☒  移动端（App(安卓) ☐   App(IOS) ☐   公众号 ☒）
使用范围	前端支撑填写
数据范围	前端支撑填写
其他确认项	业务流程图 ☒  UI设计风格☒   业务角色 ☒   数据权限 ☒  页面权限 ☒
需求功能清单	PC端 ☒  移动端（ App(安卓) ☐   App(IOS) ☐   公众号 ☒）
培训方式	集中统一 ☐   逐个单位培训 ☐  无需培训 ☐
客户需求对人确认	签字：                    年     月     日
商务经理确认	签字：                    年     月     日
项目经理确认	签字：                    年     月     日

附件一 业务流程图

 

 

附件二 功能需求范围清单

1、WEB端需求功能清单

“两个责任”云平台WEB端需求功能清单
No.	一级模块	二级模块	页面（功能）名称	功能概述
	模块名称	模块名称
1	登录页	登录	登录	①采用分配好的账户名和密码登录该系统，系统不支持开放注册； ②通过登录的账户名识别权限范围；
		系统公告	系统公告轮播	①以轮播图+文字的形式展示在登录页面，此部分面向公众开放； ②公告编辑权限为系统登录后进入【公告管理】模块编辑； ③图片上传限一张图片，限制图片大小格式，滚动播放，支持链接地址；

 

2、移动端需求功能清单

“两个责任”云平台移动端需求功能清单
No.	一级模块	二级模块	页面（功能）名称	功能概述
	模块名称	模块名称
1	登录	登录	登录	①采用分配好的账户名和密码登录该系统，系统不支持开放注册； ②通过登录的账户名识别权限范围；
2	首页	落实责任	待办工作列表	①根据用户权限，显示该登录用户的待办任务； ②在待办任务中，支持图片、小视频（需有大小限制提示）的上传、提交； ③待办任务字段包含：序号、任务名称、完成时限、剩余天数、责任单位等；
			待办工作详情	①支持点击查看待办工作详情；
		历史责任	已办工作列表	①根据用户权限，显示该登录用户的已办任务； ②已办任务字段包含：序号、任务名称、完成时限、办理日期、责任单位等；
			已办工作详情	①支持点击查看已办工作详情；
		信息修改	变更密码	①个人修改密码；

 

3、其他需求功能清单

“两个责任”云平台其他需求功能清单
No.	一级模块	二级模块	页面（功能）名称	功能概述
	模块名称	模块名称
1	短信接口			信的发送接口开发；

 

4、业务角色范围

“两个责任”云平台业务角色范围
No.	角色名称	角色层级	角色应用范围
1	纪委（超级管理员）	一级	①拥有系统最高管理权限； ②包含派单、督查、统计等；
2	纪委各室	二级	①平台浏览权限； ②包含派单（临时性任务）、督查、统计等；
3	各乡镇纪委、各派出纪检组	三级	①可针对市级及各单位办理情况进行抽查； ②无派单权限； ③拥有查看下属管辖范围内分数排名的权限； ④拥有更新、履责任务的权限；

5、系统数据权限

组织架构或是角色中数据权限的划分规则进行说明。

6、系统页面权限

通过可配置实现角色到菜单是否具有可以查看权限，到页面具有（查看和编辑）权限。(不会具体到页面的功能按钮权限控制)

附件三 页面设计风格

PC端

1）登录页

 

 

• 需求变更申请

1、阶段说明

目    的：对项目研发过程中出现的需求变更进行管理、留痕

前置条件：签订需求范围确认单、进入研发阶段

后续事项：根据需求申请单，在工期，工数上的影响，是否进行应对

产生文档：需求变更申请单

主要事件：客户对项目需求变更申请单进行签字、确认

          项目组对需求变更进行评估

          提交商务进行谈判、决定

 

2、需求变更流程

 

 

3、功能需求变更申请表

功能需求变更申请表

项目等级分类：

A

☐

B

☐

C

☐

D

☐

项目编号

商务填写

项目名称

商务填写

客户名称

商务填写

客户联系人

商务填写

联系邮箱

商务填写

联系电话

商务填写

需求变更信息前端支撑填写

需求提出人

前端支撑填写

职务

前端支撑填写

提出日期

前端支撑填写

要求完成日期

前端支撑填写

变更原因

前端支撑填写

变更内容 前端填写

No

类型

变更内容

1

☐新增    ☐变更

变更前

变更后

2

☐新增    ☐变更

变更前

变更后

影响评估

关联影响范围描述

研发部填写

工数评估

变更内容工数

研发部填写

人天

关联影响工数

研发部填写

人天

客户方确认意见

签字：                    年     月     日

商务经理意见

签字：                    年     月     日

项目经理确认意见

签字：                    年     月     日

研发部审批意见

变更工数超过3天需要审批      签字：                    年     月     日

研发部审批意见

变更工数超过3天需要审批      签字：                    年     月     日

技术总监审批意见

变更工数超过3天需要审批      签字：                    年     月     日

销售副总审批意见

变更工数超过3天需要审批      签字：                    年     月     日

总经理审批意见

变更工数超过3天需要审批      签字：                    年     月     日

 

• 审批方式

由于人员流动性，为了加快立项审批效率，建议先采钉钉的通用审批进行变更申请及审批（变更申请表作为附件）。审批完成后，由综合部门对立项材料进行纸质打印，由各环节负责人，签字存档。

 

No	立项方式	发起者	第一审批	第二审批	第三审批	第四审批	抄送
1	变更申请	前端经理	销售副总	技术部负责人	研发部主管	总经理