【构建之法】第14章-质量保障

本章重点：

• 软件的质量包括哪些方面
• QA和Test的区别和联系
• 如何衡量软件工程的质量
• CMMI

1 软件的质量

软件质量 = 程序质量 + 软件工程质量

1.1 程序的质量

程序的质量体现在软件外在功能的质量。

1.2 软件工程的质量

软件的开发过程有三个主要的特性：“好”、“快”、“便宜”。通俗的理解是“软件在功能、成本、时间三方面满足利益相关者的需求”。

软件工程的质量体现在以下方面：

• 软件开发过程的可见性（Visibility）
• 软件开发过程的风险控制（Risk Management）
• 软件内部模块、项目中间阶段的交付质量，项目管理工具的因素
• 软件开发成本的控制（Cost Control）
• 内部质量指标的完成情况（Internal Benchmarks）

1.3 软件工程的质量如何衡量

能力成熟度模型集成（Capacity Maturity Model Integrated，CMMI）

CMMI的实施能够提高企业的管理水平，降低企业的成本。CMMI有以下几个等级：

等级	说明
CMMI一级	初始级
CMMI二级	管理级
CMMI三级	明确（定义）级
CMMI四级	量化管理级
CMMI五级	优化级

1.4 质量的成本

要达到一定的软件质量，是要付出成本的。戴明环（Plan-Do-Check-Act/Adjust）也有一个专门的Adjust部分。

SWEBOK特别定义了软件质量成本（Cost of Software Quality，CoSQ）的组成部分，其中包括预防、评审、内部故障、外部故障这四个方面，作者认为还要加上流程分析改进、投资改进等各种成本：

• 预防（Prevention）
• 评审（Appraisal）
• 内部故障（Internal Failure）
• 外部故障（External Failure）
• 流程分析改进（Process Enhancement）
• 提高职业技能（Enhance Professional Skills）
• 技术投资（Invest in Technology）

2 软件的质量保障工作

软件的质量保障（QA）和软件测试（Test）是有很大区别的：

• 软件测试（Test）：运用一定的流程和工作，验证软件能实现预先设计的功能和特性，工作的流程和结果是可量化的；
• 软件质量保障工作（Quality Assurance）：软件团队为了让软件达到事先定义的质量标准而进行的所有活动，包括测试工作。

微软开发测试主要有三种角色：

• SDK：Software Design Engineer，开发工程师，简称Deve；
• SDE/T：Software Design Engineer in Testing，也写代码，但是重点在测试；
• STE：Software Test Engineer，测试工程师。