谈谈需求变更的用户签字确认问题

在软件项目执行过程中，需求的变更在所难免。让用户对需求变更签字确认往往是项目组比较头疼的事情之一。一般来说，正常的需求变更还是需要用户签字确认的，当然要做通客户的工作，让客户理解：签字是为了更好的保障开发人员理解真正需求。
 
    一般来说，用户不签字有两种原因：

    一是用户认为不是变更，是应该做的工作

    二是担心承担责任，不愿意签字

 

    如果是前者，那只有一方认可的变更，那不管是否签字都是一个风险，还是要让双方达成共识。

    对于后者“责任”问题，关键是如何向客户来谈变更的事情，如果字在项目初期就养成良好的工程习惯，并与客户做好约定，客户一般是会接受签字这个形式的。

    变更签字和做项目前先签合同，付款前要确认账号一样属于正常的项目工程活动，是甲方的义务和责任，更是一种确认的权力，不要让客户觉得只是为了让他承担什么责任。

    最重要的是，书面签字确认只是一个形式，关键还是要就变更事宜达成共识，有效的实施变更，并使每项项目活动得到管理和控制。

 

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