在激烈的市场竞争环境下,为了提升公司产品质量和品牌信任度,不少传统企业都通过了ISO9001质量体系认证,但是通过后应该怎么做好质量管理却是一头雾水,那么应该怎么做呢?下来我们就来聊一聊如何做好质量管理。
内部审核至关重要
内部审核不同于外部审核,是一个自我发现问题的过程。企业内审员对于企业自身的情况都较为了解,这更利于问题的发现、解决和改进。内部审核应加强对审核后的区域、过程的实施及纠正情况进行验证,并在紧接着的验证中,对措施的实施情况及效果进行复查评价,写入报告,实现审核闭环管理,以推动连续的质量改进。
制定产品质量达标率目标
保证产品质量是质量管理体系建设的出发点和归宿,产品质量达标率【良率】是靠正常有效运行的质量管理体系和过程控制来保证,每年、每季度、每月的产品良率目标变得非常重要,需要把各生产单位、各环节的质量管理职能严密地组织起来,严格把握从原材料进厂到成品出厂全过程的质量控制,各自完成规定的质量管理职责,使质量责任制在生产全过程中得到落实。
抓质量管理体系建设和产品质量良率是相辅相成的,若把二者对立起来,忽视质量管理体系建设,就质量问题抓质量,产品质量就无法保证;离开产品质量抓质量管理体系建设,只注意质量问题的分析,不重视自己实践经验的总结,对于提高产品实物质量也无任何益处。因此,在管理体系的监督过程中,应注重体系的持续改进工作,必须要求企业密切结合用户要求的实际,结合产品要求的实际,结合企业管理的实际,不断完善质量管理体系。通过促进企业不断改进,切实增强质量保证能力,从而确保产品的质量。
文控管理体系非常重要
在申请ISO9001认证的时候,不少企业为了通过认证,只是简单的制作了一份文件管理制度,实际根本没有相对应的文件管理体系和文控员,当企业发展到后期才意识到文控管理的重要性,纷纷重新计划搭建文控管理体系,慧智物联服务的大多数客户都是这种情况。
质量管理体系的建立,离不开对质量文件的管理与控制,以慧智物联文控管理系统为例,企业文件分为四级,涵盖了企业的制度文件、程序文件、外来文件、数据表单等文件类型,从文件发布、审核、分发、权限管理、借阅等全生命周期都在系统管控范围内,从根源上将质量文件的管理规范化、流程化,为质量体系的建立打好的最根本的基础,企业的质量管理体系和产品良率自然可以得到保障。