《启示录》读书笔记（一）

目录

第一部分 人员

产品经理

产品管理跟产品营销不是一回事

产品管理与项目管理

产品管理与产品设计

产品管理与软件开发

产品经理应有的特质

管理上司的十条经验

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第一部分 人员

 

产品经理

主要职责：

1、评估产品机会，定义要开发的产品

2、探索产品的解决方案，包括基本的产品特征和功能、产品的用户体验、产品的发布标准

注意：有些公司通过产品需求文档（product requirements document,PRD）来描述产品的解决方案。文档应该清晰地描述产品的功能和属性，避免讨论产品的实现方法。

 

产品管理跟产品营销不是一回事

常见误区：

1、由市场营销人员定义产品：擅长市场营销，但是对详细定义有价值的、可用的、可行的产品往往束手无策。

2、两人分担定义产品的工作：产品营销人员负责收集高层业务需求，产品经理负责收集低层的业务需求，没人对最终的产品负责。

3、一人兼职两项工作：即使一个人具备产品营销跟产品管理的功能技能，也没有精力把两边的工作都打理好。

要解决以上问题，必须清晰界定产品经理和产品营销人员的职责。产品经理负责详细定义开发的产品，让真实的用户测试产品。产品营销人员负责向外宣传和推广产品，负责产品发布，为拓展市场营销渠道、组织重点营销活动（如在线营销）、促进产品销售提供支持。

请注意：如果产品经理定义的产品没有价值、不具备可用性和可行性，那么无论开发团队多么出色也无济于事。

 

产品管理与项目管理

产品管理的职责是探索（定义）有价值的、可用的、可行的产品；项目管理则关注如何执行计划以按期交付产品。

优秀项目经理的七个特质：

1. 工作紧迫感
2. 善于捕捉问题
3. 思路清晰
4. 用数据说话
5. 果断：及时向团队收集数据和建议，适时向上级部门汇报情况，把问题理顺，用理性的思路和清晰的理由帮助大家，利用数据做出决策
6. 判断力
7. 态度：不为自己找借口，一往无前、愈挫愈勇，直到达成目标

 

产品管理与产品设计

用户体验设计包括以下角色：

1. 用户研究：专门研究用户，评估产品是否符合特定用户的使用习惯
2. 交互设计：确定目标用户之后，设计有价值的、可用的目标功能
3. 视觉设计：设计用户界面，包括页面布局、颜色、字体...
4. 原型制作：迅速制作融合了产品经理和设计师创意的产品原型，让用户试用，根据用户的反馈调整原型

以上四种角色跟产品经理密切合作，目标是确保产品同时具有可用性（用户明白如何使用产品）和价值（用户对产品的渴求程度）。还需要跟软件架构师评估设计和产品原型是切实可行的

 

产品管理与软件开发

产品管理和软件开发相互促进。开发人员帮助产品经理完善产品定义的方式有以下三种：

1. 邀请一名开发人员参加产品原型测试，让开发人员直接面对用户或顾客，体会用户的困惑和疑虑
2. 向开发人员了解最新的技术发展动向，讨论哪些新技术可以用到产品里。例如开展头脑风暴
3. 让开发人员在探索（定义）产品的初期阶段参与评估产品设计，协助策划方案

产品经理配合开发人员工作应该做到以下几点：

1. 产品经理只定义满足基本要求的产品
2. 一旦进入开发阶段，要尽可能避免修改产品的需求和设计
3. 开发阶段产生用例丢失、用例不全的问题很常见。产品经理应该迅速采取行动，在维持产品基本功能、尽量避免修改的原则上，拿出解决方案

与开发团队合作应该遵循以下原则：在产品管理上为开发团队预留20%的自主时间，让他们自由支配时间用于代码优化，项目重构，避免“需要停下来重写代码”的情况发生。

 

产品经理应有的特质

1. 对产品的热情
2. 用户立场：换位思考，能够站在用户的角度看问题
3. 智力优于知识：解决问题的思路和方法
4. 职业操守：关注产品，对产品投入大量精力的热情
5. 为人正直：以身作则，协调处理工作中的问题
6. 有信心：让团队看到产品经理的信心，并且让他们确信他们投入的时间、金钱、努力不会付之东流
7. 对产品有owner意识，对产品负责
8. 理解技术、发掘技术的应用潜力
9. 能集中注意力解决问题
10. 产品经理的时间应该用于改变现状，而不是用于应付日常会议、逐一恢复邮件，有些事情不值得做
11. 良好的沟通技巧，以理服人
12. 具备一定的商业技能，既能跟程序员讨论技术，又能跟管理层合营销人员讨论市场、成本

永远不要告诉别人怎么做，告诉他们做什么，他们自然会发挥天赋，给你惊喜。——乔治.史密斯.巴顿

 

管理上司的十条经验

1. 为项目波动做好准备：制定项目规划时，预留出时间应对变化跟调整，做好“做无用功”的心理准备
2. 注意沟通方式跟频率：千人前面，面对不同的上司需要不同的沟通方法
3. 会前沟通：在会议之前跟领导沟通对齐，达成一致
4. 多提意见，少谈问题：领导希望听到解决问题的方法，而不是听你抱怨
5. 向上司借力
6. 充分准备：弄清问题的根源，面对领导的提问做到有备无患
7. 缩短邮件篇幅：邮件发送有重点，收件人级别越高，邮件篇幅应该越简短
8. 多用数据和事实说话
9. 内部宣传，向公司同事宣传产品，让大家认可你的工作，乐于帮助你
10. 做让领导省心的员工：不要劳烦你的上司做你的导师。思考如何节省上司的时间，你会受益匪浅