信息系统项目管理师复习教材知识点：项目管理内容

　　信息系统项目管理师考试所涉及的内容很广泛，学习和复习起来也许会有点费力，但是这个证的价值是值得我们为之付出努力的，那么下面 每天一小时，两月拿证 整理出来了“项目管理内容”非计算题考试精华知识点，希望可以对考友们有所帮助。

 

一、项目章程

　　1、基于项目干系人的需求和期望提出的需求；

　　2、项目必须满足的业务要求或产品需求；

　　3、项目的目的或项目立项的理由；

　　4、委派的项目经理及项目经理的权限级别。

　　5、概要的里程碑进度计划；

　　6、项目干系人的影响；

　　7、职能组织的参与；

　　8、组织的、环境的和外部的假设；

　　9、组织的、环境的和外部的约束；

　　10、论证项目的业务方案，包括投资回报率；

　　11、概要预算；

 

二、初步项目范围说明书

　　1、项目和范围的目标；

　　2、产品或服务的需求和特性；

　　3、项目的需求和可交付物；

　　4、产品验收标准；

　　5、项目的边界；

　　6、项目的约束条件；

　　7、项目假设；

　　8、最初的项目组织；

　　9、最初定义的风险；

　　10、进度里程碑；

　　11、对项目工作的初步分解；

　　12、初步的量级成本估算；

　　13、项目配置管理的需求；

　　14、审批要求；

 

三、工作说明书

　　1、业务需求：一个组织的业务需求可能是培训、市场需求、技术进步、法律需求或者政府标准；

　　2、产品范围描述：记录项目所要创建的产品的需求，以及产品或服务的特征；

　　3、战略计划：执行组织要把战略计划作为项目选择的一个要素来考虑；

 

四、范围说明书

　　1、项目目标；

　　2、产品范围描述；

　　3、项目需求；

　　4、项目边界；

　　5、项目的可交付物；

　　6、产品可接受标准；

　　7、项目的约束条件；

　　8、项目的假设条件；

　　9、初始的项目组织；

　　10、初始风险；

　　11、进度里程碑；

　　12、资金限制；

　　13、成本估算；

　　14、项目配置管理需求；

　　15、项目规范；

　　16、已批准的需求；

 

五、人力资源计划

　　角色和职责的分配；

　　项目的组织结构图；

　　人员配备管理计划：包含如下：

　　1、人员招募；

　　2、资源日历，表明每种具体资源的可用工作日和工作班次的日历；

　　3、人员遣散计划，事先确定项目团队成员遣散的时间和方法，对项目和组员都说有好处的；

　　4、培训需求；

　　5、表彰和奖励；

　　6、遵守的规定；

　　7、安全性；

 

六、沟通管理计划

　　1、干系人的沟通需求；

　　2、针对沟通信息的描述：包括格式，内容，详尽程度；

　　3、发布信息的原因；

　　4、负责发布信息沟通工作的具体人员；

　　5、信息接收的个人或组织；

　　6、沟通渠道的选择；

　　7、传达信息所需的技术和方法；

　　8、沟通频率，如每周沟通等；

　　9、上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和上报路径；

　　10、随项目进展对沟通管理计划更新与细化的方法；

　　11、通用词语表，术语表；

 

七、干系人管理计划

　　1、关键干系人的所需参与程度和当前参与程度；

　　2、干系人变更的范围和影响；

　　3、干系人之间的相互关系和潜在交叉；

　　4、项目现阶段的干系人沟通需求；

　　5、需要分发给干系人的信息，包括语言、格式、内容、详细程度和发送频率；

　　6、分发相关信息的理由，以及可能对干系人参与所产生的影响；

　　7、随着项目的进展，更新和优化干系人管理计划的方法；

 

八、干系人登记册

　　1、基本信息，如干系人的姓名、职位、地点、项目角色、联系方式；

　　2、评估信息，如主要需求、主要期望、对项目的潜在影响、与生命周期的哪个阶段最密切相关；

　　3、干系人分类，如关键干系人/非关键干系人、内部/外部、支持者/中立者/反对者等

 

九、风险管理计划

　　1、方法论；

　　2、角色和职责；

　　3、预算；

　　4、制定时间表；

　　5、风险分类；

　　6、风险概率和影响的定义；

　　7、概率和影响矩阵；

　　8、修订的干系人承受力；

　　9、汇报格式；

　　10、跟踪；

 

十、风险登记册

　　1、已识别的风险清单：风险及风险产生的原因，造成的影响，每个风险分配一个责任人对风险进行分析、应对和监控；

　　2、风险征兆或警告信号；

　　3、潜在的风险应对方法列表；

　　4、风险的根本原因，通过对根本原因的分析，可以非常有效的进行风险应对；

　　5、更新的风险分类；