电话销售时经常遇到客户说现在很忙怎么办

电话销售人员都知道，打电话给客户很容易遭到拒绝，那么电话销售遭拒绝如何应对呢?遭到拒绝很大一部分情景是客户说“我现在很忙”。

打电话过去，客户都有可能在客观事实上处于不方便接听销售电话的阶段。这就要求电话销售人员要选择好打电话的时间，尽量避开那些客户可能不方便接电话的时段。比如不要在周一上午给客户打电话，因为大多数公司周一上午会开例会，也不要在吃饭时间，肯时对方肯定不方便。

当然在大多数情况下，客户说自己很忙或者没有时间都只是一个拒绝的借口而已。这个时候电话销售人员一定要注意，你现在要证明的不是他不忙，而是证明他有理由可以抽出一点时间出来。因为当客户说他很忙时，你如果要证明他不忙，这就将自己处于与客户对立的立场，即使客户是一个善意的谎言，也不要直接戳穿。

电话销售人员想要客户抽出一点时间给自己，显然需要我们给客户一个理由，而最好的理由就是利益，因为利益是销售中永恒的话题。

客套企业名录搜索软件认为，如果遇到客户的确不是很方便的情况，电话销售人员首先要很有礼貌的向对方道歉，同时约好一下次通话时间。但为了防止客户拒绝你再次拨打电话给他，电话销售人员可以使用二选一的方式问客户，比如“您看我是今天下午三点给您电话，还是明天早上十点再给您电话”。

需要指出的是，面对以“我很忙，没时间”为拒绝借口的客户时，销售员一旦为客户创造出时间，最应该做的不是费尽口舌介绍产品的优点，而是迅速让客户明白产品能给他带来的利益，以此打开突破口，争取更长时间的沟通。