轻松一刻，善于沟通

1. 路上一气质女猛追一猥琐男，然后上去就是拳打脚踢，打得该男子跪地求饶，气质女还不停的抽打

    她嘴中喊道，你偷我钱包就算了，你偷我手机也算了

   你居然敢偷我的火车票

   简直活腻了

   .........................................

2. 曾经在初中。一次自习。在那静谧而祥和的教室里，突然后面传来“噗！”地一声屁响，群众纷纷回头，一个姐们奔放地迎接着众人的注视，说：我放的！然后大家转过去了。两分钟后，后面再次传来一声音色类似的“噗！”，群众都直接回头望向那姐们，姐们慈祥地看着大家，赞许地点了点头，说：你们猜对了。

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一、对主题缺乏了解

     有时候我们自己觉得自己了解了，而事实上确不然，有许多听别人说话的人，即使不懂也会不断点头称是，该问问题的时候又错失良机。这样的行为绝对是不成熟的，不负责的表现，同时也会引起麻烦。 如果我们不懂装懂，以不完整的信息去进行交付的工作，等于自掘陷阱，放弃主动权，因而不再有能力控制全局，等事情出了差错，除了自己外，还能怪谁？！

4和2=？（故事分享）

宾夕法尼亚大学法律系教授艾德恩凯迪博士，教书已经二十多年了，每学期他在上第一堂课时，总是会在黑板上写下两个数字：4和2

然后他问学生：“结果是多少”

许多学生都争着回答

有的说“六”，他摇头

有的说“二”，他摇头

最后有人得意的说，“我知道了，是八”，他也没点头

学生一阵纳闷，凯迪博士这才说“你们根本还没问这是个什么题目？是加法、减法、乘法或除法？你们不了解问题，又怎么能说出正确答案？

我们常常亦是如此，在还没弄清楚出问题之前，就急忙下定义，做出似是而非的决定。如此又怎样能得到正确的答案呢？很多沟通问题也是这样产生的。

二、控制自己的情绪

不轻易给人下断语

        我们在与人相处时，不可能事事一帆风顺，不可能要每个人都对我们笑脸相迎。

有时候，我们也会受到他人的误解，甚至嘲笑或轻蔑。这时，如果我们不善于控

制自己的情绪，就会造成沟通中的不和谐。

当我们遇到意外的沟通情景时，要学会控制自己的情绪，轻易发怒只会造成反效

果。

有的人在与人合作中，听不得半点“逆耳忠言”，只要别人的言辞稍有不恭，不

是大发雷霆就是极力辩解，其实这样做是不明智的，这不仅不能赢得他人的尊重，

反而会让人觉得你不易相处。

能否很好地控制自己的情绪，取决于一个人的气度、涵养、胸怀、毅力。

有事断然、无事超然、得意淡然、失意泰然。

“忧伤来了又去，唯我内心的平静常在”。

采取虚心、随和的态度，将使你与他人的合作更加愉快

三、站在对方的角度看问题

       每个人自从有了明确的自我意识后，就习惯了从自己出发，以自己的逻辑去看问题。

在沟通时，我们如果换一个看问题的角度，即从对方的立场看问题，就会给对方一种尊重感，使对方缩短与你的心理距离，达到一种心理沟通。

四、不轻易给人下断语

        在现实生活中，很多人习惯于下断语，并且常常是不自觉的主观臆断，当然，一个   

人有主见是好的，但是如果你的断语下的轻率，便会引起他人的反感，因为如果你

轻率的下断语，就会给别人一种自以为是的感觉，实际上这也是“过于精明”的

另一种表现，且会伤害对方的自尊心。

五、恰当的赞美他人

       赞美他人是我们在日常沟通中常常碰到的情况，要建立良好的人际关系，恰当的

赞美别人是必不可少的。

事实上，我们每个人都希望自己的工作受到别人的赞美。而我们自己缺很少评论

那些发生在我们周围的，我们所喜欢的言行。

表示赞赏是非常容易的，不需要任何代价，而我们在赞美别人后自己得到的报偿

却是多方面的