反馈体系

（1）引子

我前段时间看了一个小短视频，有主持人问马斯克：你最害怕什么？

马斯克想了很久，回答：我最害怕反馈机制失灵。

马斯克说的不是特斯拉汽车的反馈机制失灵（虽然特斯拉汽车上装了很多传感器进行反馈，也做了大量的AI自动驾驶进行反馈后指挥行动）。

马斯克想说的是：他自己、他的公司，这些反馈机制失灵。

（2）国家

我D有很好的情报反馈机制。

在抗日时期：

• 任弼时与陈云领导的政工与组织体系进行宣传/感召/招募甚至策反

• 周总理与董必武领导的特科与统战体系进行情报采集

• 电台通信设备少的时候，任弼时与李富春领导的财经体系进行情报传输渠道

在新中国建国以后，毛主席还采用过警卫团进行情报采集。

当年国民党戴笠去世时蒋介石痛哭流涕，说如黑夜夜行。

（3）社会

社会也需要很多反馈，如：

• 采购情况：看海关进出口数据

• 生产情况：看能源消耗数据、货运物流数据

• 消费情况：看重点房/车交易票据税收数据、看电商销售数据/配送数据、看银行消费支付数据

• 就业失业情况：看社保缴纳数据

这大量需要IT工具来采集，组织整合流程来保障数据汇集，大数据平台来承载数据，数据挖掘技术来分析数据。

（4）行业

说起企业软件行业，好像价值反馈周期太长，而且价值不好准确度量。

我再随便瞎说一个行业，股票市场，每日日频交易-反馈周期很短，而且价值比较准确度量-行不行看每日真实的交易价格就知道了，打脸太硬了，而且谁也认这个度量。

（5）企业

企业的反馈机制也很重要：

1、反馈的组织、反馈的通道

2、反馈的质量/真假/详细程度

3、反馈的效率/周期

4、反馈的成本

很多企业缺乏反馈的专门组织、反馈的通道。如黑夜夜行。很多企业主听到的很多信息都是失真的，既不知道内部也不知道外部，如闭眼开车。

我还在想另外一个事：企业的反馈工具是什么？

（6）个人

我现在开车，不管是到一个不熟悉的地方还是走高速到一个熟悉的地方，都会开着实时的地图软件，有时是为了最佳路线导航，有时是为了查看拥堵，有时是为了防范交通摄像头，现在还添了一个价值，智能交通灯红灯要亮或者绿灯要亮。