问题归类与拆解

问题归类与拆解

工作中面对的问题大大小小会很多，即使是同一个问题也可能会被不同人的发起。每获取一个问题就记录下来，加以归类再去选择性的攻克。

1. 常见的问题归类方式有：

按照四象限法则进行归类

紧急不重要、紧急且重要、不紧急不重要、不紧急重要

按照问题类型进行归类

交易相关、流量相关、用户体验相关、数据安全相关、财务数据相关…

按照优先级进行归类

P0（重要紧急，当前亟待解决）、
P1（非紧急，可适当延后腾出时间优先解决P0）、
P2（非紧急，可后续再做）…

有时候我们遇到的问题很棘手，大且复杂。一片迷茫，思维混乱。

如何着手去解决？这时候，我们需要将复杂的问题“拆而解之”，而非将焦点浮在问题表面，把大问题围绕核心点拆解成可以行动的小问题，找到切入点。打个比方，某个线上产品营收下降了10%，将10%拆解到各个子产品线、各个地区维度等，拆解出下降由哪方面带来，再针对性的逐个分析。

引用