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RSS订阅原创 企鲸客scrm的标签功能
首先标签功能是做什么用的？企业微信的标签功能可以做到精细化运营，做好了给客户打标签的工作，企业就可以更精准地给目标客户发布朋友圈广告、群发消息、提供个性化服务，达到营销目的。企业员工在添加客户微信好友后，通过给客户打标签的方式，给客户分类，针对目标客户宣传产品、提供个性化服务。一、业务自动标签根据业务条件自动给客户打标签。通过满足条件、交易条件、资产条件、商品条件的设定自动筛选出符合条件的客户群体；同时，给自动业务标签的客户分群：根据用户属性和业务条件给用户分组。通过标签条件、资料条件、交易条件、资
2021-08-27 14:40:32
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原创 企鲸客scrm群sop功能介绍
企鲸客是一款企业微信私域流量运营神器，它覆盖企业服务+营销服务全场景，提供各项精细化运营所需的工具，助力企业实现高品质服务和高转化率。在私域流量运营的过程中，社群是企业触达客户的重要场所，如果运营好社群，不仅可以提高客户的活跃度，维护客户关系，还能够提高客户的复购率。因此，群的运营质量就变得非常重要。但社群一多，员工可能就会手忙脚乱，社群的运营质量也得不到保障。那么什么是群SOP？SOP即标准作业流程，是指将事物用标准程序步骤和统一格式描述出来，用来指导和规范日常工作的。我们可以设置一套标准化流..
2021-08-13 12:54:52
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原创 企鲸客scrm客户标签的作用
什么是客户标签？客户标签是对某一类特定群体的某项特征进行的抽象分类和概括，其值为标签中的具体内容，举个例子：「性别」是一个标签，「男」和「女」是这个标签的值。为什么需要客户标签？客户标签将复杂的用户行为转化成了自然语言描述的标记。比如：一个用户浏览的商品类型中微信最多，那么我们就可以将其进行标记「浏览商品类型偏好：微信」。什么是标签化运营呢？简单来说就是给客户进行分层，然后针对不同分层的客户进行不同策略的运营。我们依照企鲸客SCRM的标签化体系，给大家分享一下如何做精细化管理客户的。我们根据..
2021-08-12 09:56:36
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原创 企鲸客scrm与其他scrm的区别
在如今这个人口红利不再，增量时代远去的背景下，企业获取流量成本越来越高，所以，不少企业逐渐转向了私域流量运营。部分企业采用个人微信运营客户，但个人微信并非专业的客户运营软件，企业微信才具备客户运营功能。所以，企业微信会是未来运营私域的趋势。管理企业微信的scrm系统有很多，例如微伴助手，尘锋，艾客，以及我们企鲸客，都是做的不错的服务商。其实，之所以企业微信scrm看起来差不多，是因为功能点差不多，但是具体到某个细节，就有很大的差异了，比如说，以下三点：1、迭代更新能力决定了该企业微信服务商会不会深入
2021-08-10 17:45:16
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原创 其他scrm与企鲸客scrm的功能差别
不少朋友问我有没有替代 WeTool 的软件，希望有合规并且不容易封号的。今天就给大家推荐的「企鲸客scrm」，就是这样一款基于企业微信官方接口开发的合规的社群管理工具，和微伴助手等属于同类软件。一款从引流获客到客户转化，可以全方位解决的私域流量管理工具。你不仅可以用来管理客户、运营社群、还能提高聊天效率、防范企业内部风险。你在运营社群时，是否也遇到了以下几种情况？社群太多管理不过来，手忙脚乱效率极低； 群消息无法及时回复，错过客户的重要消息咨询； 群内打广告垃圾消息太多，社群环境得不到..
2021-08-04 17:51:47
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原创 其他scrm与企鲸客scrm的功能差别
首先什么是SCRM，常见的CRM（Customer Relationship Management）系统大家都不陌生，我们也常常称呼为客户关系管理。SCRM相比传统CRM就多了一个S，但这个S（Socail）却很大程度改变了CRM的运营模式，换句话说：就是将客户管理这个行为更聚焦于社交场景。比如微盛企微管家，尘锋，微伴助手都是这样的软件。SCRM有什么特点？1.重点还是放在微信生态圈。SCRM基于微信生态圈的发展是依托个人微信和企业微信这两条脉络。2.以消费者为中心：以如何充分发挥每个消费者..
2021-08-03 17:48:26
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原创 企鲸客scrm客户转化功能介绍
首先什么是SCRM，常见的CRM（Customer Relationship Management）系统大家都不陌生，我们也常常称呼为客户关系管理。SCRM相比传统CRM就多了一个S，但这个S（Socail）却很大程度改变了CRM的运营模式，换句话说：就是将客户管理这个行为更聚焦于社交场景。客户转化功能，主要是在添加客户之后，用人工+自动化的工具去给客户创造出良好的体验环境，例如自动欢迎语，自动打标，首先确认客户的需求和意向程度，再尔通过互动雷达，客户阶段管理，去给用户进行加减分，明确用户看了那些内容，
2021-08-02 18:15:31
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原创 SCRM系统的功能差别
首先什么是SCRM，常见的CRM（Customer Relationship Management）系统大家都不陌生，我们也常常称呼为客户关系管理。SCRM相比传统CRM就多了一个S，但这个S（Socail）却很大程度改变了CRM的运营模式，换句话说：就是将客户管理这个行为更聚焦于社交场景。比如尘锋，微伴助手都是这样的软件。SCRM有什么特点？1.重点还是放在微信生态圈。SCRM基于微信生态圈的发展是依托个人微信和企业微信这两条脉络。2.以消费者为中心：以如何充分发挥每个消费者的社交价值，为业务
2021-07-31 15:51:20
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原创 企鲸客scrm 互动雷达功能介绍
今天来讲一下企鲸客的第二个功能，互动雷达。首先通过企业微信是不做不到实时监控用户的行动和操作的，那么互动雷达，其实就是让企业能够看到用户进行了哪些操作，是否点开销售发出的文件、网址，视频等操作，以及打开次数，浏览时长，并且给用户进行加分和打标签，从而去判断客户更在意哪些东西，是否是精准客户，并且可以根据用户的操作及时的去自动发送文件，自动回复等操作，从而去更好的进行营销和转化。功能流程：系统后台创建雷达任务链接，可以任意放自己的H5，商城，公众号等链接，生成的链接在PC端和手机端配置的快捷回复里
2021-07-31 10:11:53
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空空如也
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