再读《你的灯还亮着吗》

以前已经看过这本书了，但今天又打开看了一下，颇有感触，值得多次品味。

将里面的经典摘录如下：

 

第一章: 问题是什么

问题是什么

谁有问题

你的问题本质是什么

我怎样才能摆脱所有这些可恨而无聊的抱怨？

问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别

 

第二章：这个问题是什么

不要把他们的解决方法误认为是问题的定义

你永远都不能肯定你已经有了一个正确的定义，即使在问题已经解决之后

不要过早地下结论，但是也不要忽略你的第一印象。

问题是什么？

你永远也不能肯定你有了一个正确的定义，但是永远不要放弃寻求它的努力。

 

第三章：什么是真正的问题

每种解决方法都会带来新的问题

如果在你对问题的理解中，你想不出至少 3样可能出错的东西，那么你并没有真正的理解这个问题。

 

但是当我们的第一印象过了很久已经淡忘了之后，我们应该怎么做？

首先，要获得新鲜的看法，我们可以使几乎每个人读成为我们的“顾问”

另外，让自己成为另外一个角色。

 

练习：

寻找一种你每天都会遇到的东西――一只鞋子、一件衬衫、一把叉子、一扇车门、一把牙
刷或者随便别的什么东西。练习用一个从来没见过它的外国人的观点来“看待”它。然后
使用它的时候假装你是个盲人――或者需要的时候，假装你没有听觉或者没有嗅觉。想象
你只有现在身体大小的四分之一，并且是第一次试图使用它。如果你不识字或者你的手发
育不完全，又会发生什么？

 

 

当你在寻找问题定义的道路上疲倦地游荡时，不要忘记随时都回头看看，看看你是不是已经迷路了。

一旦你用文字来表述一个问题，请仔细推敲这些文字以使这种表述在每个人的头脑中都是一个意思。

 

第四章：这是谁的问题

当别人能够很好地解决自己问题的时候，千万不要越俎代庖。

如果这是他们的麻烦，就让它成为他们的麻烦。

如果某人能够解决这个问题， 但是他本人却并不会遇到这一问题时，那么你们首先要做的就是让他也感受到这一问题。（。 “分而治之”正好是“我们的问题”的克星）

试试换过来指责你自己――即使只有一秒钟。

您的灯亮着么？

 

第五章：问题从哪儿来的

问题从哪里来的

问题的根源常常在你自己身上。

 

第六篇：我们真的 想解决问题吗

不管看上去如何，人们很少知道他们要什么直到你给了他们所要求的东西。（那些想要为别人解决问题的人们听着）

最终的分析表明，并没有多少人真的希望他们的问题被解决。

我是否真的想要一个解决方法？

尽管很多问题必须在匆忙中解决，小心那些催你的人。在我们解决问题过程的后期，仓促会带来错误；而在最初的几分钟里，仓促则会带来灾难。

我们永远没有足够的时间来把它做好，但是我们总有足够的时间来重新做一遍。

我们永远没有足够的时间来考虑我们是否真的需要它， 但是我们总是有足够的时间来为之后悔。

鱼总是最后一个看到水的。

当我们考虑问题的时候，我们习惯了的东西总是倾向于从思考中被忽略。

 

我为什么将章节也写出来，因为文章的章节顺序就可以作为我们处理问题时的一个思路、方式。

 

在这儿，引用朋友"知时"在读了该书后的一些想法，总结得非常很有系统化（比我高了几个层次）:

(原文链接:http://tuti.javaeye.com/blog/59799)

听取一个客户的功能后,可以参考以下问题对功能进行审核.
审核重点在于该功能的来源,而非具体实现方式.

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明确功能点所针对的问题来源
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Q1. 谁是这个功能点的原始提出者?
Q2. 这个功能点期望解决一个什么问题?
Q3. 这个问题是谁(role)所面临的问题?
Q4. 目前的工作流程是如何处理这个问题的?

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寻找问题点的解决方案
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Q5. 已有的设计是否能解决这个问题?
Q6. 是否还有其他方式可以解决这个问题?

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寻找解决方案带来的新问题
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Q7. 采用某种解决方案后,带来什么样的新问题?(请列举3个新问题)