前言:实施中台战略的第一步,需求下达 ==》干系人访谈,关于中台化的第一步,即在于对需求的内化和分析,收集,该如何做?中台干系人分析(简要版)——这篇文章也许可以帮到你。(已做脱敏处理)
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1、明确公司中台需求业务背景、目的(分析涉及的组织架构);
2、分析待求证的问题,对自己做出一份待思考的问题清单;
3、明确公司当前的组织架构,需求干系人分析、筛选,访谈策略;
4、对访谈对象分别拟定访谈提纲和问题、考察重点(整理干系人关注点)、访谈形式(正式/非正式等)、预期访谈时长,制定出访谈方案。
一、背景目的
某某茶业有限公司是一个集茶叶种植、研发、生产、销售于一体的现代化综合型企业,作为一个自产自销的茶叶生产总商,公司不断的在整合资源、开拓销售市场,建设新的销售渠道,目前业务基本能销往全国各地。我作为该公司的PM,负责某某茶叶集团的电商APP、网站开发,目前公司已经有了一个茶叶批发网站以及茶叶批发的电商城。
网站
由于公司发展快速,分销形式变得越来越多元化,流程变得臃肿复杂,然而传统的企业还在使用表格和文件去管理分销商等效率非常低下,在一次公司会议中,CEO提出,分销是公司主要的一个商业模式,各个部门已经有自己的成熟分销体系以及流程规则,但是没有一个系统化管理,希望产品研发部能做一个标准化统一的分销系统,便于看各个分支代理线的所有代理、模式、分润情况等,便于调整公司的分销代理策略,支撑整个集团的分销业务,且公司在未来发展战略中也有发展更多的代理模式的可能;CEO限我在一周内完成对业务的了解,并与他人熟悉代理业务(已和业务线总负责人打过招呼),使系统能够满足各个业务部门的需求,确认大致方向。