异贝,通过移动互联网技术,为中小微实体企业联盟、线上链接、线上线下自定义营销方案推送。案例62

欢迎关注异贝。异贝5G营销工具,今天给大家带来的是体育用品店的营销案例:

生命不止,运动不息。许多人都爱运动,爱体育,但随着社会发展,越来越少人会去到传统的体育用品店购买运动用品。一方面原因是电商的发展速度太快,另一方面原因是大型运动超市对市场的侵占和挤压。究竟怎么样才能突围,生存和发展,成为了每一个体育用品店老板的思考困境。本案例的体育用品店,通过打造“户外亲子社群”,从濒临倒闭到月入30万。可以给传统体育用品店从业者一个借鉴思路。

S体育用品店,开在三线城市,经营有:健身器材、各种球类、运动护具、运动服饰、户外用品等。月流水2万,租金人工等固定开支2万5,已持续亏损接近1年。搞过传统营销模式:满额促销、进店送小礼品、朋友圈点赞送小礼品、发传单等等,营收费用支出不少,但相应的流水并没有显著增加。

电商兴起,体育用品大多数都可以直接网购,价格也更便宜,因此单纯的让利促销对顾客缺乏足够的吸引力,促销到店顾客也是仅停留在体验阶段,转而还是在网上购买。健身器材受到健身房挤压,空间不大;球类除开学校企业团购,流水增长占比小;户外用品客单价高,人群明确,而且可配合运动护具、运动服饰进行搭销,加上本地亲子活动较少,可打造“户外亲子社群”进行流量池沉淀。

第1步:建群

老板先把家人和朋友拉进群,和他们说明在周末将要举办一场户外亲子活动,具体内容是登山和野营。接下来在群内讲解登山和露营需要注意的事项,安全要点,以及户外运动对于家庭关系成长的一些好处:促进亲子关系,提升团队意识,增强体质。S体育用品店提供活动需要的户外服饰、鞋子、护具、帐篷、野炊工具等必需品,家庭自带食物、水和药品。

分析:家人朋友作为第一批种子用户,可以确保口碑和宣传。

第2步:社群增员

经过活动的举办,各个家庭之间得以互相认识,家庭亲子关系也得以大大提升,对于举办方很满意,在户外活动期间也主动通过朋友圈、微博分享行程乐趣,吸引了不少人的关注。接下来需要做的就是拉新入群,制作H5宣传,内容话术如下:你们总说忙,忙工作、忙应酬、忙加班;你们总说没空,没空去公园、没空去海边、没空去看星星;你们总说穷,没钱去旅游,没钱去散心,没钱去逛街。等你们不忙、有空、有钱的时候,你们会发现,孩子已经长大了,不需要你陪伴了,不想要你陪伴了。停下来,多陪陪孩子吧!去不了国外,就去户外;住不起酒店,就露营;吃不起大餐,就野炊。加入我们的户外亲子社群,每个家庭只需要99元报名费,就可畅享2天1夜的户外亲子活动之旅,快带上你的孩子来参加吧。

分析:文案要打击家长的痛点,99元作为引流手段。

第3步:活跃社群

进群后告知发送欢迎语,告知本群群规,设立目的,让他们以家庭为单位改昵称,自我介绍,初步认识。群主发放3-5个小红包,提升活跃度,同时对户外活动的地点、时间、项目、路线进行包装和宣导。并且告知本次99元活动免费提供:1,往返交通工具;2,野炊用品;3,团体保险。其他用品需家庭自行准备。接下来说注意事项、要点,服从指挥,有团体意识,建议准备专业的户外用品,并且对户外用品进行详细讲解和推荐,可以根据实际情况进行购买,此外帐篷和睡袋可以租赁。

分析:盈利点就在于推荐的户外用品和帐篷睡袋租赁。

第4步:拉新引流

初期群员较少,需要有一个更大的吸引点让他们去主动拉新,为此设置了一个活动方案:

邀请朋友进群,邀请人数前10名奖励户外大礼包。

第一名:1000元现金券+3双户外鞋+3套冲锋衣+帐篷睡袋使用权1年

第二名:500元现金券+2双户外鞋+2套冲锋衣+帐篷睡袋使用权半年

第三名:300元现金券+1双户外鞋+1套冲锋衣+帐篷睡袋使用权3个月

第四名-第十名:100元现金券+帐篷睡袋使用权1个月

邀请人数最低需5人起。

分析:活动可以刺激拉新,快速增员。帐篷睡袋属于粘性,刺激后期再参加活动。

第5步:内容分享

户外活动期间,设置好需家庭完成的团队合作项目:运动、比赛、游戏、野炊等,让参与的家庭能乐在其中,并有所感悟和收获。积极把活动的照片和视频发在群内,朋友圈,抖音等社交平台,以此刺激更多没报名参加的家庭,激发他们参与下次活动的欲望。活动结束设置感悟分享投票活动,让参与的各位家庭写出自己的感悟,并且在群内投票,得票最高的家庭给予现金奖励。老板把所有感悟分享、活动视频照片整理发在公众号,用于后续宣传。

分析:这些分享都是家庭自发性愿意去做的,因为亲子活动给他们的收获很大。

第6步:搭销

经过好几次活动组织,群员粘度已经较大,参加过活动的家庭之间彼此也熟悉,但并不是所有家庭每周末都有2天时间参与户外亲子活动,针对不参与活动的家庭,在周一到周四,可以组织各种球类比赛:羽毛球、兵乓球、篮球、足球等,S体育用品店作为主办方,收取入场费9.9元,提供场地、比赛用品以及奖品。家庭参加前会选购运动鞋、运动服、护具等,比赛后也会选购球拍、球等运动用品,进行店内其他体育用品的搭销。此外,比赛后部分家庭会进行聚餐,通过和餐厅谈合作,也可以获得部分回扣。

分析:建立粘性社群和主要活动后,搭销也是把社群价值最大化的重要步骤。

第7步:高级会员制

户外亲子活动作为主要连接点,日常体育比赛作为辅助连接点,社群粘性和使用频率大大增加,此时需要进行筛选出忠实群员。另外搭建“高级社群”,收取999元/年会费,享受全年12次户外亲子活动+12次日常比赛活动。除此之外,还提供更高价值的附加服务:家庭教育、亲子关系讲座等。这部分高级会员是忠实用户,所推出的活动和产品都会第一时间大力支持,后期还可引入图书团购、玩具团购、水果团购。

分析:会员制可以锁定用户,增加复购率。

效果

经过5个多月的社群运营,S体育用品店已经举办了50多场户外+日常比赛活动,拥有了1个高级会员群+6个户外亲子群,老板收入也从单一的体育用品拓宽至:活动报名费+体育用品售卖+帐篷睡袋租赁+会费+讲座+团购,月收入高达30多万,扣除成本后净利润将近10万。

结语

传统的实体店靠单一经营范围和价格战已经很难打赢电商和大型超市,只有从其他方面切入,取得突破口,拓宽营收渠道,做别人做不到的,没想到的,才能求得好发展,赚大钱。当然,社群并不是万能的,也并不等同于微信群,只有用心运营,从线上转移到线下,建立人与人之间的强连接,才是一个好社群,真社群。

希望本次分享能带给大家一点启发和思路。

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