近几年,消费者的消费习惯发生了翻天覆地的变化,年轻消费者更喜欢线上购买,线上电商蓬勃发展,受到线上电商的冲击,消费品行业线下实体门店本就影响巨大,再加上突如其来的疫情打击,各大商场和实体门店的开业情况以及日常客流量都收到了很大程度的限制,传统广告的宣传效果也非常有限,使得原本就举步维艰的线下实体门店更是寸步难行。
随着疫情的逐渐缓解,实体行业也逐渐复苏,消费品企业面对困境的同时,也等到了新的机遇,只要找出隐藏其中的销售漏洞,线下门店也能逆风翻盘。
隐藏的销售漏洞
拜访规划不合理
传统的门店拜访系统不够灵活,规划上存在不合理性,导致外勤销售人员计划内的拜访效率较低,再加上信息需要手动上传,不仅导致数据延迟、规划不合理等情况,还增加了错漏的风险。
实际执行不到位
传统的门店管理模式的拜访规划功能监管力度不够,部分外勤人员的拜访存在随意性,严格按照线路拜访的业代较少,大部分是通过线外进行拜访,导致外勤销售人员的实际拜访数与目标存在较大差距,甚至有未拜访的情况。