合同能源管理服务认证

随着国家行政审批改革及政府职能转变，节能服务公司的国家发改委备案制度、工信部推荐制度已取消，急需一套市场化认证评价机制对节能服务公司进行有效评价和规范。并开展合同能源管理服务认证工作，其目的就在于全面地评价节能服务公司的合同能源管理服务水平，为国家、地方及相关方有关合同能源管理政策措施及市场行为提供依据，在一定程度上消除利益相关方的顾虑，提高节能服务公司所提供合同能源管理服务的市场认可度和竞争力，引导行业整体服务意识、服务水平、服务绩效的提升，推动合同能源管理利用市场手段节能的新机制成为国家节能减排的有效抓手。

1、认证范围

注意涵盖以下几个方面：

余热余压利用、能量系统优化、电机系统节能、光伏发电项目、建筑节能改造、绿色照明改造、锅炉（窑炉）改造等。

2、等级划分

证书等级划分为：A AA AAA AAAA AAAAA五个等级。

3、获证流程

企业办理认证的流程主要包括以下路径：

申请认证-准备材料-现场审核-综合评定-下发证书-监督审核-到期复评

4、审核指标

审核内容主要以审核企业的服务能力、服务过程、服务绩效三方面为主。

（1）服务能力；管理体系运行、技术提供能力、人力资源配置、资金保障能力、风险防控能力等方面

（2）服务过程：用能状况诊断、项目设计、合同管理、生产与采购、改造/施工、运行与维护、节能量测量与验证等服务过程，对服务过程质量控制及保障能力进行评审

（3）服务绩效：组织提供合同能源管理服务的绩效指标，包括累计项目数、累计节能量、项目平均投资回收期、客户满意测量和结果、资质和口碑等方面，

5、认证的意义

第一：提升企业服务体系建设，服务专业化管理。“有了服务认证的规范和体系之后，企业就可以做好专业化服务，在开展服务工作中有了抓手”。

第二：服务认证也可以给企业带来直接的经济效益。“获得认证的企业在政府采购，在企事业单位采购招标中有直接优势，据统计，在2016年的招标中，直接受服务认证所影响的经济效益达到2.1亿，这是很大的数字”。

第三：可以提升企业的品牌，包括品牌的知名度、满意度，以及顾客对企业的信赖度。

第四：合同能源管理服务能力认证，是对于节能服务公司的服务能力进行打分评级，通过评级之后可以证明你的服务能力，有利于企业的市场宣传，作为同行业竞争的有力武器。同时，在招投标项目中，亦可作为加分项，提高中标率。

第五：认证是从企业的服务能力、服务过程、服务绩效三个方面进行评估，对于企业的，组织管理能力、资金保证能力、风险防控能力以及服务过程进行标准化。有助于帮助节能服务公司提升服务水平，规范合同能源管理服务过程，提升服务效果和客户满意度。