标签派单系统架构设计

需求描述

项目背景

1. 根据员工历史成单情况，计算员工对不同类型工单的转化能力。
2. 根据员工和工单标签匹配进行派单。

业务流程图

规则描述

每10分钟，分城进行一次派单，派单规则可能会动态删减，需要支持动态配置

工单标签说明

一级标签	二级标签
客户性别	男>女
客户性格	温和>冷漠>急躁
客户属性	严谨>社会
客户年龄	20+> 30+> 40+> 50+> 60+
客户学历	初中> 高中> 大专> 大学> 硕士> 博士

员工标签计算方式

1. BI每月统计员工标签
2. 员工历史成单情况，每个二级标签排名前40%的人，会有该标签
3. 每个员工，一级标签，自排序，取第一个ÿ