体系化的信息系统项目管理师考点速记口诀

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已于 2023-05-15 10:37:57 修改

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文章标签：笔记

于 2023-04-07 11:29:48 首次发布

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2023年4月9开始每天下午6点前更新......

一、前言（必看）

一定要先记住十五至尊图记忆口诀，一定要先记住十五至尊图记忆口诀，一定要先记住十五至尊图记忆口诀，重要的事情说三遍，这是本篇速记口诀的基础。那么记忆其它子过程就比较方便，每个字你只需要记一次就行。比如“整”，下文速记口诀中出现的“整”，就只代表项目整合管理。
这样记忆的好处是，就算零散的记住个别口诀，但是依旧可以清晰的知道它的意思，比如“整减结”，“整”代表项目整合管理，“减”代表监控过程组，“结”代表结束项目或阶段，那么这个口诀的意思就是项目整合管理知识域在监控过程组中的结束项目或阶段过程。
2个需要单独记忆的文件口诀：事业环境因素（引）、组织过程资产（产），这两个我们约定记忆为引产，下文凡是出现引产，都代表这两个文件。

二、十五至尊图记忆口诀

十，代表十大知识域
1. 项目整合管理；整
2. 项目范围管理；范
3. 项目进度管理；进
4. 项目成本管理；成
5. 项目资源管理；资
6. 项目质量管理；质
7. 项目沟通管理；沟
8. 项目风险管理；风
9. 项目采购管理；采
10. 项目干系人管理；干系人
五，代表五大过程组
1. 启动；骑
2. 规划；鬼
3. 执行；之
4. 监控；减
5. 收尾。寿

速记口诀：整范进，成资质，沟风采，干系人。骑鬼之减寿！

三、项目立项管理

项目建议书的内容
1. 项目的必要性；逼
2. 项目建设必须的条件；逼
3. 项目的市场预测；遇
4. 产品方案或服务的市场预测。遇

速记口诀：2预2必（二遇二逼）

四、项目整合管理

1.子过程记忆口诀

启动过程组中只有制定项目章程子过程，可以记忆成章，章鱼。

速记口诀：整合管理-启动过程组-制定项目章程（整骑章）

规划过程组中只有制定项目管理计划子过程，我们可以约定把它记忆为管，下文中出现的所有的管都代表规划xx管理，除了在项目整合管理中。

速记口诀：整合管理-规划过程组-制定项目管理计划（整鬼管）

执行过程组中有指导与管理项目工作（指）、管理项目知识（知）两个子过程。

速记口诀：整合管理-执行过程组-指导与管理项目工作、管理项目知识（整之指知）

监控过程组中有监控项目工作（监）、实施整体变更控制（变）两个子过程。

速记口诀：整合管理-监控过程组-监控项目工作、实施整体变更控制（整减监变）

收尾过程组中只有结束项目或阶段（结）子过程

速记口诀：整合管理-收尾过程组-结束项目或阶段（整寿结）

2. 制定项目章程

3. 制定项目管理计划

输入
1. 项目章程；章
2. 其它过程的输出；其
3. 事业环境因素；引
4. 组织过程资产。产

速记口诀：项目整合管理知识域中的指导与管理项目工作的输入，巴拉巴拉…(整管输入，章其引产)

4. 指导与管理项目工作

5. 管理项目知识

6. 监控项目工作

7. 实施整体变更控制

变更管理流程
1. 提出与接受变更申请；
2. 对变更初审；
3. 变更方案论证；
4. CCB审查；
5. 发出变更通知并组织实施；
6. 监控变更的实施；
7. 变更效果的评估；
8. 判断发生变更后的项目是否已纳入正规。

速记口诀：提出，轮审之剑，评判！（提初论审知监评判）

项目变更管理的原则:变更管理的原则是项目基准化、变更管理过程规范化。包括以下内容：
1. 基准管理：基准是变更的依据；
2. 变更控制流程化；
3. 明确组织分工：至少应明确变更相关工作的评估、评审、执行的职能；
4. 评估变更的可能影响；
5. 妥善保存变更产生的相关文档。

速记口诀：激流分瓶存（基流分评存）

在项目变更中项目经理的作用
1. 受理变更申请；
2. 参与评估变更对项目影响；
3. 参与制定变更应对方案；
4. 将要求与技术要求转化为资源要求；
5. 组织CCB进行变更决策。

速记口诀：首评只赚绝（受评制转决）

8. 结束项目或阶段

五、项目范围管理

1.子过程记忆口诀

规划过程组（鬼）有4个子过程，分别为规划范围管理（管）、收集需求（集）、定义范围（定）、创建WBS（建）。

速记口诀：范鬼管集定建，犯规！关机！丁健！

监控过程组（减）有2个子过程，分别为确认范围（确）、控制范围（控）。

速记口诀：范减确控，犯贱，缺控！

2.规划范围管理

3.收集需求

4.定义范围

项目范围说明书的内容和作用
- 内容
  1. 产品范围描述；
  2. 验收标准；
  3. 可交付成果；
  4. 项目的除外责任；
  5. 制约因素；
  6. 假设条件。
速记口诀：叔受过处（分），只因假条。述收果除，制因，假条
- 作用
  1. 确定范围；
  2. 沟通基础；
  3. 规划和控制依据；
  4. 变更基础；
  5. 规划基础。
速记口诀：丁苟（人名），鬼恐，变鬼。定沟，规控，变规

5.创建WBS

创建WBS步骤
1. 识别和分析可交付成果及相关工作
2. 确定WBS的结构与编排方法（树型/列表型）
3. 自上而下逐层分解
4. 为WBS组成部分制定和分配标志编码
5. 核实工作分解的程度是恰当的

速记口诀：一十分，二街拍，三分解，四脂粉，五核实，

6.确认范围

7.控制范围

六、项目进度管理

1.子过程记忆口诀

2.规划进度管理

3.定义活动

4.排列活动顺序

5.估算活动持续时间

6.制定进度计划

7.控制进度

七、项目成本管理

1.子过程记忆口诀

2.规划成本管理

3.估算成本

4.制定预算

5.控制成本

八、项目资源管理

1.子过程记忆口诀

规划过程组中有规划资源管理、估算活动资源两个过程。
执行过程组中有获取资源、建设团队、管理团队三个过程。
监控过程组中有控制资源一个过程。

2.资源管理概述

项目经理的五种权利来源
1. 职位权利：组织高层正式授权；
2. 惩罚权利：使用降职、扣薪、批评等负面影响的能力；
3. 奖励权利：给予下属奖励（升职、加薪、福利）；
4. 专家权利：自己是行业专家，大家信服
5. 参照权利：感召权，榜样的力量。

速记口诀：职惩奖专参

3.规划资源管理

4.估算活动资源

5.获取资源

6.建设团队

建设项目的团队目标
1. 提高团队成员的知识和技能
2. 提高团队成员之间的信任和认同感
3. 创建富有生气、凝聚力和协作性的团队文化
4. 提高团队参与决策的能力

速记口诀：提高知技、提高信认、创建文化、提高参与

塔克曼阶梯理论
1. 形成阶段
2. 震荡阶段
3. 规范阶段
4. 成熟阶段
5. 解散阶段

速记口诀：形震规成解

7.管理团队

冲突管理解决方法
1. 撤退/回避
2. 缓和/包容
3. 妥协/调解
4. 强迫/命令
5. 合作/解决问题

速记口诀：撤回、合解、缓包、妥调、强命

8.控制团队

问题解决步骤
1. 识别问题
2. 定义问题
3. 调查
4. 分析
5. 解决
6. 检查解决方案

速记口诀：识定调分解检

九、项目质量管理

1.子过程记忆口诀

2.质量管理基础知识

IOS9000的八大原则
1. 以顾客为中心
2. 领导作用
3. 全员参与
4. 过程方法
5. 管理的系统方法
6. 持续改进
7. 基于事实的决策方法
8. 与供方互利的关系

速记口诀：统领过客，全利决改

3.规划质量管理

4.管理质量

5.控制质量

十、项目沟通管理

1.子过程记忆口诀

2.规划沟通管理

3.管理沟通

4.监督沟通

十一、项目风险管理

1.子过程记忆口诀

2.风险管理概述

风险的属性
1. 随机性
2. 相对性
3. 可变性
风险的分类
1. 从风险后果的角度可分为纯粹风险（造成损失和不造成损失）和投机风险（造成损失、不造成损失、获得利益）。避免投机风险转换为纯粹风险。
2. 从风险来源的角度可分为自然风险（洪水、地震）和人为风险（人的活动带来的风险）。
3. 从影响范围的角度可以分为局部风险（影响的范围小）和总体风险（影响的范围大）。局部风险和总体风险是相对而言的，项目经理要特别注意总体风险。
4. 从可预测性的角度可以分为已知风险（已知-已知）、可预测风险（已知-未知）不可预测风险（未知-未知）。
5. 从可管理的角度可以分为可管理风险（可以预测）、不可管理风险（不可预测）。

3.规划风险管理

4.识别风险

风险登记册的内容
1. 已识别的风险清单
2. 潜在风险责任人
3. 潜在应对措施清单

5.实施定性风险分析

6.实施定量风险分析

7.规划风险应对

风险应对策略
1. 威胁应对：上报（不在范围内或超出权限）、规避、转移、减轻、接受
2. 机会应对：上报、开拓、分享、提高、接受

速记口诀：遇威上接转避减，遇机上接分开提

8.实施风险应对

9.监督风险

十二、项目采购管理

1.子过程记忆口诀

2.采购管理基础

3.规划采购管理

规划采购的细化流程
1. 准备采购工作说明书或工作大纲
2. 准备高层级的成本估算，制定预算
3. 发布招标广告
4. 确定合格卖方的名单
5. 准备并发布招标文件
6. 由卖方准备并提交建议书
7. 对建议书开展技术评估
8. 对建议书开展成本评估
9. 准备最终的综合评价报告，选出中标建议书
10. 结束谈判，买方和卖方签署合同