如何做好测试管理（二）

昨天参加了一个测试经理的沙龙，从中学到了一些管理上的技巧，决定记录下来。

1. 首先是团队组建，先要确定公司需要一个什么样的测试团队，就像是一个七巧板，是要一条鱼的形状，还是一个房子的形状。
   

2. 熟悉每块拼板的形状，要了解自己的优势、劣势，了解团队成员的优缺点。

3. 按思路尝试组合拼板，根据成员的优势去拼凑。这一点也适合用在招聘上，招进来的每个人有自己的优势，为团队做出不同的贡献。

4. 在工作过程中反复强调拼板的重要性，例如一个人测试规范做的非常到位，那就从这方面去赞扬，让其能够把优势发挥到最大，将带动大家一起做好规范，当作自己的一份责任。

5. 记住每个成员的一点点进步，在为成员争取福利的时候，就可以逐项数出来，更有说服力。

6. 在赞美的同时，也要提出劣势，建议不要期望组员一下子提升到完美，否则会比较痛苦，看到一点做得不好的地方就心里不舒服，监督过度也容易引起逆反情绪和反弹。这一点也是我需要提升的地方，测试的职业性就让我容易看到问题，容易着急。管理者更应该做好情绪管理。用稳定的情绪去引导成员才是正确的选择。