情商4-委婉含蓄,命令的方式行不通
1.请求别人做事的时候,不能用命令的语气,而要用礼貌的语气。如果一味地“发号施令”,只会把事情弄得更糟糕。
2.作为管理者,对下属不能用命令的方式,而要用询问的方式。最好能够采取询问的方式对待下属,这样既可以了解下属内心的真实想法,又可以让下属感觉更舒服一些。
3.任何沟通都是双方之间的一种交流和联络,包括情感,态度,思想和观念的交流。沟通的目的并不是在于说服对方,而在于寻找双方都能够接受的方法。
4.沟通的方式往往比内容更加重要。
5.在沟通的过程中,一定要先引起对方的关注,取得对方的信任。避免使用命令的语气。