什么是资源?按照定义,资源就是指自然界和人类社会中一种可以用以创造物质财富和精神财富的具有一定量的积累的客观存在形态,如土地资源、矿产资源、森林资源、海洋资源、石油资源、人力资源、信息资源等。资源的经济学内涵就是指生产要素。
我认为,资费,也是一种“资源”,而且是一种稀缺资源。
“资费资源”概念具有以下三个方面的含义:
一、网络资源含义。
资费资源的基础是网络资源,资费影响网络资源的社会分配。网络资源的基础是无线频段,无线频段是一种公共资源,是国家免费给与运营商的一种公共资源,运营商在考虑资费问题时不能忘记这一点。目前移动通信已经普及到千家万户,移动通信已经成为一种承担普遍服务义务的公用事业。作为公用事业,移动运营商必须处理好自身商业性与公益性之间的矛盾,不能嫌贫爱富、轻贫重富、欺贫媚富。
在一定阶段,网络资源都是有限的,当某些人过度占用网络资源时,其他人所能用的资源就会减少。就我了解,中国移动世界第一的GSM网络是靠数千亿的资金打造的,移动每年的网络投资都要接近或者超过前一年的净利润,移动网络绝不是某些专家宣称的象高速公路一样建成后就等着收钱。
二、优惠资源含义。
每一年,运营商都会设定一定的收入和利润指标,而且会将这些指标一级级分解下去。为了完成这些指标,在某一阶段,运营商能够提供给用户的总体优惠是有限的,给这个客户群体的优惠多了,给另外一个客户群体的优惠就会减少,这有点像其他一些行业销售经理手头的折扣指标。
我在分析的时候曾经发现,这些优惠资源的分布极不合理,少部分人占用了大部分的优惠资源。如果能将优惠程度最高的1%用户的优惠资源释放出来,那么也许会有20%的超低端用户能够从中收益。事实上,对于某些人,我们的资费实在是过于便宜了,而对于另外一些人,却又高的离谱。
三、价格资源含义。
对于中国的移动运营商来说,降价可以,但要提价,几乎是不可能的任务。价格就像一种不可再生的资源,一旦降下去,意味着未来可以利用的价格资源就少了。从经济学上讲,这就是个价格弹性越来越弱问题。明确这一点,对于防止恶性的价格战非常重要,对于保持整个产业的长期可持续发展也非常重要。
另外价格资源是指现有价格与成本之间的距离,成本越低,那么价格资源就越高,这意味着我们应该不断努力降低成本。
总之,资费资源是稀缺的,每个运营商都只拥有有限的资费资源。资费资源的分配应该处理好商业性与公益性的矛盾,应该关注企业的长期可持续发展,应该做到多方共赢。运营商经营的效率很大程度上取决于对资费资源利用的效率,谁能够通过现有的资费资源获得更多的经济成果,谁就有可能在竞争中胜出。我们应该促进资费资源的合理分配,削平“资费高峰”,填好“资费低谷”,另外运营商应该不断精细运营,降低成本,以便可以增加资费资,从而将更多的价值让渡给公众。