gechangwei-CSDN博客

原创同一个平台，同一个梦想

　　我们应该创造一个怎样的未来？　　什么是我们的事业？怎样才能让移动基业长青？　　到底什么是我们该做的，什么是不该做的？　　道不远人。　　这一切的答案，原来早就蕴含在我们的企业使命之中：创无限通信世界，做信息社会栋梁。　　　　这次参加第二届labs博客嘉年华，我也有一个发言，讲的是我对上述问题的理解。　　不过，由于发言内容有些“反动”，不方便贴到博客上；不过PPT内容自己已经多次

2010-04-25 23:29:00 763

原创从移动用户发展透视各地经济情况

　　最近二十年，是移动通信行业的黄金岁月。　　1987年11月，中国第一个TACS模拟蜂窝移动电话系统在广东建成并投入商用，标志着移动通信产业正式诞生。第一批移动用户仅700户，经过三年发展，到1990年发展到1.83万户，2000年达到6200万户。之后，发展速度开始加快，2007年达到5.47亿户，2008年6.4亿户，截止2010年2月，移动用户达到7.7亿。　　飞速的增长，使

2010-04-15 16:32:00 1444

原创移动梦网的功过是非

　　十年，互联网世界已是沧海桑田。　　十年前，马化腾正在互联网泡沫中苦苦挣扎，准备以100万的价格卖掉QQ。十年后，腾讯市值突破400亿美金，超过中国联通，令通信人大跌眼镜。　　十年前，马云拿着50万创立了阿里巴巴，还在为获得第一笔风险投资而兴奋不已。十年后，阿里巴巴为无数中小企业解决了生意难做的问题，公司市值超过千亿，成立7年的淘宝交易额更是突破了2000亿，且还在迅猛的增长之中。

2010-04-07 22:40:00 1247

原创手机电视应走免费之路

　　3G时代，手机电视就跟视频通话一样，虽然实际效用有限，但却很能吸引眼球。　　手机电视的钱景看起来很动人，吸引了T-MMB和CMMB两大阵营为此大打出手。结果，T-MMB赢了国标，却成了摆设；CMMB输了国标，但却在广电的强力支持下投入了实际运营，使得国标成为了笑话。　　不过，CMMB阵营不要高兴的太早。因为从世界范围来看，手机电视的运营商基本都是惨淡收场，鲜见成功案例。　　为了运

2010-03-24 17:56:00 863

原创遏制SP乱收费的九条规则

　　SP乱收费持续多年，年年曝光、月月处罚，可就是猖獗如故。这不，今年的315晚会再次曝光手机内置吸费，而这，不过是SP众多吸费手段中的一种而已。　　这些年，运营商治理SP的规定出了一箩筐，有些起到了作用，但更多的却是流于形式。究其原因，在于很多规定都靠“人治”，而非“法制”，而人却往往是靠不住的。虽说“人之初，性本善”，可是事实却一再证明：在利益面前，人性原来是如此的脆弱。　　所以

2010-03-17 16:55:00 2572

原创如何根治手机内置吸费问题

　　SP利用手机内置进行吸费的问题由来已久，在昨天的315晚会上被再度曝光，距离上次央视曝光仅几个月之隔。　　可是，尽管媒体屡屡曝光黑心SP和手机厂家，尽管有大量专业人士不断地奔走呼吁和出谋画策，尽管中国移动早在2004年就明令禁止任何SP做手机内置扣费，尽管运营商每月都对发现的问题SP进行处罚，可是手机内置吸费问题却丝毫不见收敛，甚至有越来越繁荣的迹象，参与的手机厂家也已经由山寨机

2010-03-16 17:40:00 1983 2

原创女性移动用户的现状和特征

　　今天三八节，凑个热闹，分析一下女性移动的基本情况及消费特征。　　1、女性用户占比逐渐提高，但依然只占三分之一左右。　　　　　　2、动感地带中女性用户占比较高，另外农村女性使用手机比例较低　　　　　　　　3、年纪较大的妇女使用手机的较少，这个市场值得进一步挖掘　　　　　　4、不同省份外出工作女性的比例和年龄相差较大　　　　　　　　5、男女消费行为有显著差别，女性

2010-03-08 22:45:00 1763 3

原创评点2010年的春节效应

　　一年之计在于春。　　年初的“开门红”不仅是股民和商人所期盼的，也是运营商所希望的。对于运营商来说，这些年来每年都有一个“开门红”，这个现象俗称为“春节效应”。　　对于运营商来说，每年的“春节效应”如何，将对整年的收入目标有显著影响。从历年经验来看，每年春节都是运营收入的最大“跳跃点”，之后各月虽然会有一定回调，但总体上运营收入依然会明显上一个台阶。　　那么，为何会有“春节效应”呢

2010-03-07 21:56:00 622

原创 MM应是中国移动铸就融合信息平台的催化剂

　　一、MM的战略使命　　心有多高，世界就有多大。　　很遗憾，目前MM似乎是直奔应用商场的目标而去，这样就算成功，又能如何？不过是增加了一个大号百宝箱业务而已，实际意义寥寥。　　但是，MM不该沦为燕雀，而应有鸿鹄之志。MM还应该承担更为重要的战略使命，否则整个中国移动必将错失当前最重要的一次转型机会。　　对于中国移动来说，未来最大机遇就是移动通信与各行各业的融合。为了赢得未来，中国移

2010-01-30 23:18:00 1146

原创中国移动如何才能“不作恶”

　　一、善恶到头终有报　　中国有句俗话，叫做“善有善报，恶有恶报，不是不报，时候未到。”　　这是佛家的因果报应思想。古人相信天理循环，报应不爽，所以应该多为善，不作恶。也许有人将这种思想归入封建迷信，可事实上，著名管理学著作《第五项修炼》中描述的就是因果报应，而Google更是将“不作恶”作为企业的价值观。　　我相信，无论一个企业看起来多么强大，最终都逃脱不了因果报应。　　以安然为例

2010-01-22 17:09:00 1639

原创中国移动的“一命二运三风水”

　　一、企业的“一命二运三风水”　　中国的命相学上有句名言：“一命二运三风水，四积功德五读书。六名七相八敬神，九交贵人十养生。”　　同样的话，不同的解读。我认为，此话看似封建迷信，实则富含哲理；看似消极认命，实则催人奋进；不仅能指引个人走向成功，而且能帮助企业赢得未来。　　　　1、什么是企业的“命”？　　企业跟人一样，也有其固有的“基因”，同样也是“江山易改、本性难移”。但是正如猴子

2010-01-15 15:41:00 1187

原创评点中国移动当前各项业务的前景

　　没有一个企业能够永远高速成长，中国移动也不例外。　　前几年，中国移动的收入和利润一直呈两位数增长，被誉为“快跑的大象”。可到了2009年，大象迅速放慢了前进的脚步，甚至显露出步履蹒跚的迹象：2009年中期净利润同比仅增1.4%。　　雪上加霜的是：移动通信市场日趋饱和、而资费依然在持续下降；未来数年，中国移动不仅需要在3G和宽带网络的建设上投入数千亿资金，更要为推动国产4G标准TD

2010-01-11 11:31:00 1523

原创如何统计中位数和TOP1%贡献率

　　在上篇博文中，我分析了手机上网流量分布极度失衡的问题，并建议用“中位数”和“TOP1%贡献率”等指标来避免“被平均”问题。　　但是，这些指标并非直接就能得到，需要一些特别的技术实现，本篇主要阐述我是如何在Oracle中用PL/SQL来实现该项分析功能。　　我从2005年开始应用这些指标进行分析和稽核，由于当时并无统计中位数的MEDIAN函数（10g版本之后才有），且TOP1%贡献

2010-01-04 22:48:00 1297

原创从收入“被增长”看手机上网业务分析

　　掌握真实数据是一切分析工作的基础。　　这个要求并不高，但却很难做到，因为不化妆的女人多，未经粉饰的关键数据少。各行各业，上到国家下到企业，“假数据、真分析”现象可谓屡见不鲜。当然，“假数据”未必就是造假或操纵的数据，还包括不恰当或被滥用的数据，其共同特点就是不能反映真实情况。　　以2009年互联网热词“被XX”系列为例，其中“被就业”可谓指标作假的案例，而“被增长”却是指

2010-01-04 11:39:00 950

原创单用户量收匹配原则在收入分析中的应用

　　知道啥叫“还我漂漂拳”吗？　　什么？你不知道？回去温习几篇周星驰版《唐伯虎点秋香》！看看貌若天仙的秋香如何被“面目全非脚”变成猪头，再看看唐伯虎如何使出“还我漂漂拳”将其还原。　　对于移动运营商来说，数据业务本像秋香一样美丽动人，奈何红尘四合，令其蒙上些许污尘。我希望，本方法能够跟“还我漂漂拳”一样，让其恢复清秀容颜。　　　　一、数据业务收入分析越来越难　　目前的移动资费是越来越

2009-12-21 22:17:00 1269

原创开博一周年记

　　开博一周年，写点体会，一起分享。　　最初开博，实是因为多少想法淤积心中、不吐不快而已。但一年下来，居然也形成了70多篇博文、20多万文字，有点出乎自己的意料。　　这一年，我的体会是：　　一、开博易、坚持难　　写博，可谓痛并快乐着。痛，自然是头痛；而快乐，则来自分享、交流和争论。　　我基本以一周一篇的速度写博，因为并不擅长文字，所以每篇博文所化时间其实都不少。中途或遇工作忙碌、或遭

2009-12-17 15:31:00 1153

原创客户价值模型的三个输出结果

　　一、客户价值模型的应用过程　　对于分析模型来说，建模与应用往往是两个相反的过程：建模是从具体到抽象，而应用却是从抽象到具体。　　客户价值的计算就是一个典型的从“具体到抽象”的过程：先是准备大量具体的基础数据、接着结合参数和规则计算各类成本、然后计算出每个用户的当月边际价值、最后将月度边际价值进行累加并结合一次性成本计算出抽象的“累计贡献价值”。　　但是，客户价值模型的应用过程却是

2009-12-16 15:08:00 1764

原创基于边际成本和参数假设的客户价值模型（三）

　　客户累计贡献价值的计算办法　　在客户价值模型中，除了月度边际成本外，还需要考虑酬金、终端补贴等一次性成本，这些成本的处理需要一定的技巧。假如将一次性成本完全放在某一个月，那么必将引起客户价值的跳变；若是按分摊方式进行处理，那么在用户最初几个月消费较高、投入成本快速收回之时，后续月份的分摊就缺乏合理性。　　所以，该模型区分月度边际价值和累计贡献价值，一次性成本只在累计贡献价值中

2009-12-07 22:50:00 841 1

原创基于边际成本和参数假设的客户价值模型（二）

　　月度边际价值的计算办法　　关于基于边际成本和参数假设的客户价值模型，上篇博文主要介绍了模型的设计思路，接着将陆续详细介绍模型的实现细节，其中本篇主要阐述月度边际价值的计算办法。　　月度边际价值的含义是每个月客户所带来的新增价值，主要考虑的因素是月度客户收入和月度边际成本，其计算办法示意如下：　　　　　　下面是详细说明。　　一、月度客户收入的计算　　客

2009-12-07 09:22:00 1330

原创基于边际成本和参数假设的客户价值模型

　　一、理论上的客户价值模型可望而不可及　　对于客户价值模型（Customer Value Model,CVM），做过数据仓库或数据挖掘的人恐怕都不会感到陌生。电信行业的客户价值模型就跟离网挖掘一样经典，出现在大量的数据挖掘相关的白皮书和专业资料上。　　理论上的客户价值模型既考虑客户的当前价值，也考虑其潜在价值，是一种综合评估模型。具体地说，会从客户的收入、成本、行为、信用度、忠诚度

2009-12-03 10:44:00 1797

原创没有客户价值模型，难言真正的精细化运营

　　对于电信运营商来说，除了收入和用户数外，最常用的分析指标大概就是ARPU(Average Revenue Per User，每用户平均收入)。无论是分析报告的编写，还是营销方案的制定，甚至包括一些重大决策的出台，都可以在其中找到ARPU的身影。　　ARPU所体现的是用户表面上的收入贡献，而非真正带给运营商的真正价值。显然，对于运营商来说，真正的有意义是实际价值，而非表面收入。　　

2009-12-01 22:44:00 1112

原创为何说手机月租费的官司应该坚决打到底

　　树大招风风撼树，人为名高名丧人。　　树大招风，这是如今中国移动的写照：某些“一贯正确”的媒体不时地拿移动开刀、遇到手机涉黄就推出移动来当替罪羊、很多专家喜欢通过抹黑移动来博取声望、而不少律师正在通过跟移动打官司来博出名。　　这不，最近就有一个案例。　　今年，某律师起诉移动全球通收取月租费非法，打了大半年官司，折腾得当地移动实在不堪其烦，给其1000元打发了事。而该律师可能也自知自

2009-11-28 22:13:00 800 2

原创手机上网涉黄问题该如何有效打击

　　最近，CCTV《焦点访谈》报道了手机上网可以浏览色情网站的事情。某些专家和媒体开始“痛心疾首”，发出了“于心何忍，良心何在”的强烈指责，将矛头直指移动运营商。　　这，确实是个哗众取宠的大好机会。　　因为身为父母者，没有一个不为子女的健康成长而操心。而指责“高高在上”的移动运营商，更是有助于塑造自己“不畏强暴”、“敢说敢言”的亲民形象。　　为了达到足够的效果，这些专家们就开始混淆视

2009-11-17 17:28:00 3695 1

原创中国移动应该果断应对资费之战

　　一、警惕领先者变脆弱的信号　　经典著作总是让人常读常新。　　最近，在重阅迈克尔.波特的《竞争优势》之时，发现有段话对于今天的中国移动来说可谓警钟在耳：　　“获取超常利润的领先者常常可能给挑战者提供了保护伞，只要高利润在抵消进攻的成本后还有余，挑战者就会发动进攻。盈利非常高的领先者还可能不愿意减少利润而进行报复。此外，超常的利润还可能标志着领先者可放弃不太赚钱产品系列部分的市场份额

2009-11-04 16:28:00 2006 8

原创为何中国电信在今年如此激进

一、前言　　3G元年，国内电信市场硝烟弥漫。　　不过，与往年不同，今年联通并没主动挑起战端，反而是主动蛰伏、蓄积力量，即使推出3G套餐也是主攻细分市场，而非全面进攻。　　电信的表现截然相反。电信虽然垄断着几乎没有竞争的固话和宽带市场，但同时也对移动通信市场的“蛋糕”窥觑已久。所以，从联通手里购得C网之后，电信一方面以超常规速度进行扩建网络，另一方面在市场上对移动发动了一轮又一

2009-10-27 09:49:00 915 1

原创给全体移动员工都发个OPhone手机吧

　　别笑，我是非常严肃、非常认真地在提这个建议。　　国内企业家中，马云一直是我非常崇敬的一位。最近，在阿里巴巴十周年庆典上，马云再次大声宣布：“让华尔街所有的投资者骂我们吧，我们坚持客户第一、员工第二、股东第三。”　　这话非常有鼓动性，且值得深思。　　从长远看，股东、客户和员工的利益是完全一致的，损害客户或员工的利益就是损害股东的利益，所以就需要一种平衡。王建宙总裁在移动上市

2009-10-16 16:17:00 774 2

原创评点联通iPhone策略：明修栈道、暗渡陈仓

　　在上篇“联通版iPhone依然风韵犹存”中，我分析了一下联通版iPhone的优缺点及前景，本篇接着分析联通搞iPhone的战略意图以及应对办法。　　　　一、iPhone不可能给联通带来利润　　在最理想状态下，假设联通iPhone 500万的销售目标全部完成，且假定用户ARPU达到150元，那么iPhone一年可以给联通带来90亿元收入。　　90亿元，在非运营商人士看来，已经是不菲

2009-10-12 16:56:00 457

原创联通版iPhone依然风韵犹存

　　最近几年，最吸引眼球的手机非苹果iPhone莫属。　　毫无疑问，iPhone是个“大美女”，相当的惊艳脱俗。但是，一般来说，漂亮指数高的脾气指数也大。所以，即使与身家颇丰的中国移动进行“相亲”，iPhone依然还是我行我素、寸步不让，导致一场“金镶玉”式联姻变成了泡影。　　美女自然不乏追求者。“相亲”失败之后，iPhone就不断传出与联通的“绯闻”。这一次，追求者更为诚心，而iP

2009-10-12 12:49:00 480

原创评点联通：这一年做的很不错

　　今天，中国联通召开新闻发布会，宣布联通3G于10月1日起正式商用。　　作为一名从事分析工作的移动员工，我对联通的一举一动一直非常关心，一直想写点关于联通竞争策略的分析。这次，趁此时机，我来谈谈对联通的看法。　　回头看看这一年联通的所作所为，发现颇多可圈可点之处：　　1、稳扎稳打、苦练内功　　重组之前，联通一直被移动步步紧逼，只能疲于奔命、忙乱无措。重组之后，联通通过出售C网摆脱了

2009-09-28 18:02:00 453

原创中国移动MM如何助力网络视频反盗版

　　一、搜狐起诉优酷索赔亿元　　最近，一起反盗版大戏正在上演：　　9月15日，搜狐、激动网和优朋普乐发起成立“中国网络视频反盗版联盟”，对优酷网涉嫌盗版数百部国内影视剧提起诉讼，索赔一亿元人民币。另外，可口可乐因在优酷的盗版侵权影视剧页面投放广告，也遭联盟起诉。　　无利不起早。搜狐起诉优酷，显然不是因为兄弟间的恩怨情仇，而是意在争夺互联网视频广告的蛋糕。　　视频广告的蛋糕终于散发出了

2009-09-24 16:40:00 645

原创中国移动MM如何成就千亿梦想

　　一、MM的千亿梦想　　激情点燃新梦想。　　作为移动的一名员工，我期待MM能够成就千亿梦想，期待MM能够彻底改变文化产业、改变互联网的生态环境，期待MM能让文化不再廉价、让智力不再贬值。　　这是个艰难的梦想。　　千亿，意味着数亿用户每月20元左右的消费，意味着需要数百万才智之士来创作出上千万的信息类产品，意味着MM的销售渠道必须延伸到互联网的每一个角落。　　千亿，意味着用户能够放心

2009-09-17 17:08:00 1248

原创手机支付成败关键在于消费者利益的保护

　　一、手机支付为3G应用创新注入动力　　电信业是服务业，运营商之间的竞争归根到底是服务的竞争。2G时代，服务基本上都靠运营商来提供；但是3G时代，提供3G应用服务的，将是整个社会。所以，在3G时代，运营商必须要推倒往日的藩篱、积极实施开放式创新、借助整个社会的力量来丰富3G应用。　　利益是驱动创新的最大动力。凭借手机支付，社会各方能够方便地将服务转化成利益。所以，运营商中，谁能提供

2009-09-06 22:34:00 439

原创中国移动MM如何解决盗版问题

　　一、MM要成功，盗版是首先要解决的问题　　MM上线没几天，开发者就发现自己的软件可以在各大论坛随意下载了。当开发者向移动反映盗版问题时，得来的却是一句：“已经向上面反映”；除此之外，没有任何实质反馈。　　事实上，无论是在MM的商业计划书中，还是在MM网站上，都找不到“盗版”或“知识产权保护”字样。这说明，号称筹划了整整一年的MM，对此似乎没有什么有效对策。　　所以，现在MM上的软

2009-09-01 16:53:00 763

原创中国移动MM的免流量费策略太不靠谱

　　在MM发布之前，我一直担心MM东施效颦，定位成一个山寨版的AppStore。没有想到，这个担心却变成了现实。MM不仅把AppStore的毛病都学了过来，甚至还把其“免流量费”的资费策略也照搬了过来。　　生搬硬套、东施效颦，说的大概就是这么一回事情。　　AppStore为何能够免流量费？那是因为所有iPhone用户都被运营商捆绑上了特定的资费套餐，运营商通过套餐费来弥补流量费的损失

2009-08-24 14:48:00 1116

原创如何分析SP自消费行为

　　在前两篇博文中，我分别分析了SP的馈赠套利和欠费套利问题。由于SP套利主要是通过自消费来实现的，所以下面来谈谈怎样分析SP自消费。　　什么是SP自消费？顾名思义，就是SP自己买卡消费自己的业务。　　无论是SP套利，还是SP自消费，都是移动梦网久治不愈的毒瘤。而且，更为可怕的是，这个毒瘤将会轻松地扩散到一切移动增值业务上，包括Mobile Market。　　　　一、SP自消费的目的

2009-08-13 16:28:00 1512

原创如何防止SP利用欠费进行套利

　　“我本将心向明月，奈何明月照沟渠”。　　运营商原本指望SP能够成为“开放、合作、共赢”的伙伴，但实际的结果却是事与愿违。这些年，在利益的驱使下，SP不仅想方设法利用各种违规手段从用户那里扒钱，而且还利用结算规则的漏洞拼命从运营商这里套利。　　SP套利的办法主要有两种：一是馈赠套利，二是欠费套利。　　在上一篇“从TD测试账户套利看如何根治SP自消费”中，我对馈赠套利做了一个分析，提

2009-08-10 15:46:00 1627

原创从“TD测试账户套利”看如何根治SP自消费

　　马克思曾经说过：“如果有100%的利润，资本家们会挺而走险；如果有200%的利润，资本家们会藐视法律；如果有300%的利润，那么资本家们便会践踏世间的一切”。　　目前，就有一个赚取300%利润的机会摆在SP面前。　　　　一、TD测试账户套利可获300%以上利润　　从2008年4月开始，中国移动给予每个TD测试友好用户每月800元的话费补贴，所以很多测试账户上积累了相当大的话费余额

2009-08-05 09:42:00 1289 1

原创回拨电话该怎样分析和治理

　　最近几年，随着单向收费的推广，个别运营商大搞回拨电话业务，给中国移动带来不少损失。虽然随着移动资费的下降及各类长途产品的推出，回拨电话得到一定遏制，但回拨电话的规模依然不低，且运营主体开始逐步向外部蔓延。　　回拨电话是单向收费环境下不对称结算政策滋生的怪胎。只要不对称结算政策不变，回拨电话就会一直存在。为了减少回拨电话带来的损失，我们有必要做好回拨电话的分析和治理。　　回拨电话

2009-07-29 16:26:00 853

原创短信限发须抓住垃圾短信关键特征

　　为了打击点对点垃圾短信，最近三大运营商拟执行“短信限发令”：每号码在非节假日期间每小时不得超过200条，每天总量不得超过1000条，节假日每小时不超过500条，每天总量不得超过2000条。　　我认为，“短信限发令”的出现是个很大的进步，标志着运营商在打击垃圾短信问题上终于采取实质性的措施。但是，当前短信限发依据“发送量”作为判断标准，完全没有抓住垃圾短信的关键特征，将会带来很多问

2009-07-15 13:35:00 900

原创从“透支话费90万被判无期”案看国际长途盗打

　　最近，一起“透支话费90万被判无期”的案件在网上引起很大争议。　　这是一起典型的国际长途盗打案例：犯罪分子方某利用假身份证购买了100多张手机卡，然后开始狂打国际声讯台，从国外运营商获得2万多元回扣，但给国内运营商造成近90万损失。潮州中院一审以盗窃罪判处方某无期徒刑。　　对于该案件，可谓众说纷纭。我对国际长途盗打做过几年的分析和跟踪，也来谈谈自己的看法。　　　　一、国际长途盗打

2009-07-07 12:54:00 2203

空空如也

空空如也