项目经理高效沟通的5个能力要素

行为能力是指个人的行为方面和社交方面的能力，共定义了10个行为能力要素：自我反思与自我管理;诚信与可靠;人际沟通;关系与参与度;领导力;团队工作;冲突与危机;谋略;谈判;结果导向;
本文主要介绍人际沟通行为能力要素。
人际沟通能力包括有效信息的交换，并将信息准确地、持续地传递给利益相关方。
这个能力要素主要是为了让个人能在不同的项目背景、不同的对象、不同的文化条件下都能实现高效的沟通。
个人沟通能力主要描述的是高效沟通最重要的一部分。 沟通能力要求与目标听众的沟通内容和方式(发音、方式和信息量)必须清晰且合适。个人需要积极地与听众交流并获得反馈，确定听众对传递的信息是否充分准确地理解。个人应该注重并促进开放式和真诚的沟通，能够掌握多种沟通方式(陈述报告、会议、书面形式)，并且可以识别这些沟通方式的价值和局限性。

关键能力指标
1.提供清晰和结构化的信息给他人并确保他们能够理解
提供明确的信息意味着用一种特殊的方式整合并编译信息，以使接受者能够理解和使用。为了使信息能够被理解。个人必须使用逻辑化和结构化的交流方式，个人必须确认信息的接收者已经如预想地理解了信息。这就意味着需要关注的是信息的接收者而不是信息本身，在必要时还需要进行验证。
怎么做?
根据听众及情境合理地组织信息的结构
在适当的时候考虑使用讲故事的方式
使用浅显易懂的语言
利用公开演讲和展示
辅导并提供培训
引导并促进会议
采用可视化的肢体语言和语调来支持和强调信息
2.推动和促进开放的沟通
推动和促进开放的沟通意味着积极地邀请他人对自己的相关课题提出意见。这需要在信任的氛围下，使人们可以不担心被拒绝、惩罚和嘲笑，能够自由地表达自己的想法和意