2022下半年信息系统项目管理案例分析试题三及答案

试题三

阅读下列说明，回答问题 1至问题4，将解答填入答题纸对应栏内。

【说明】

A 公司为提升市场竞争力，计划针对制造业数字化转型的需求，新开发一套数字化软件，实现在工业产品生产和制造过程中数据采集，分析和决策功能。公司让产品部前期对市场需求进行调研。产品部对软件预期能产生的经济效益和社会效益，进行了详细的分析，并针对这两部分，编制了《可行性分析报告》。公司高层领导看了报告后，认为该软件未来会为公司带来巨大的收益，当场拍板决定启动项目，要求产品部补充编制《项目建议书》，并组建项目团队。

小王作为某名校计算机专业刚毕业的研究生，被公司委以重任，担任该项目的项目经理。研发负责人向小王建议为配置管理设置一名专职配置管理员，但小王认为有配置管理工具对代码进行控制，大家只要对程序代码做好版本控制就可以了，考虑到项目组人员紧张，没必要再安排专人负责配置管理工作。

开发过程中，为避免多人同时修改代码导致冲突，研发人员要先将服务器上的代码下载，待编码完成后使用文本对比工具将代码中修改的部分进行上传整合。

软件研发完成测试通过后，研发人员将最终版本软件和软件使用说明书提供给产品部，产品部人员发现说明书描述和内容与软件不完全一致，于是将问题反馈给小王，小王经检查发现提交的说明书并不是最新的说明书。

【问题 1】(12 分)

请结合案例，分析项目在可行性研究和配置管理中存在哪些问题。

可行性研究方面：

(1) 应先制定研发项目建议书，经过审议批准后再进行可行性研究，而不是后补

(2) 新产品研发的可行性研究工作不充分，尤其缺少技术可行性、运行环境可行性、法律可行性、财务可行性等方面分析和论证;

(3) 对人才缺乏、竞争对手等带来的风险缺乏充分的分析，没有分析合理有效的应对方案;

(4) 可行性研究报告缺少必要的内部论证和外部评估环节:

(5) 前期立项工作人员参与不充分，缺少关键技术人员和财务人员。

配置管理方面：

(1) 未设置专门的配置管理员，对配置进行综合管理

(2) 未建立配置管理系统和机制，配置管理混乱，依赖文本对比工具很容易出错

(3) 没有制定合理的配置管理计划，对配置进行统筹管理

(4) 没有配置项的整体的版本管理，提交的说明书不是最新的，监督不到位

(5) 没有做好配置审计工作，没有建立有效的配置审核机制，出现说明书描述和内容与软件不完全一致的情况

(6) 没有做好配置控制及其变更管理工作

(7) 缺乏各种单元测试和集成测试。

(8) 未建立配置权限管理，配置管理较乱

(9) 没有进行配置报告工作，无法了解配置工作详情

(10) 项目经理小王没有丰富的管理经验

【问题 2】(7 分)

请写出项目建议书的内容;说明项目建议书的作用。

项目建议书的内容:

(1)项目的必要性

(2)项目的市场预测

(3)产品方案或服务的市场预测

(4)项目建设必需的条件

项目建议书的作用:是项目建设单位向上级主管部门提交申请时所必须的文件，是对拟建项目提出的总体设想，是上级主管部门选择项目的依据，也是可行性研究的依据。

【问题 3】(6分)

请结合案例说明，项目组在软件研发工作完成后平移交给产品部之前，应完成哪些项目结项相关工作。

参考答案1：

1. 产品核实。确认全部工作都按项目产品的既定要求完成了

(2) 财务收尾。完成财务结算。

(3) 更新项目记录。完成最终的项目绩效报告和项目团队成员的业绩记录。

(4) 总结经验教训，进行项目完工后评价。

(5) 进行组织过程资产更新。收集、整理和归档各种项目资料

(6) 结束项目干系人在项目上的关系，解散项目团队。

参考答案 2：

(1) 项目经理及团队相关成员对产品进行测试和验证以及试运行，确认产品范围，确保提交核实的可交付成果且满足项目需求

(2) 提交并保存项目完成的各工作产品，包括代码，文档，硬件，过程数据等

(3) 提交并保存项目的各类工作以及产品的相关文档，并交由对应人员签字确认

(4) 召开项目总结会议，分享经验，总结教训和改进建议，积累并更新组织过程资产

参考答案3：

(1) 应确保研发的所有工作均已完成，问题均已解决

(2) 应进行软件产品的验收测试等工作，确保产品符合质量要求和用户需求

(3) 应确保软件产品和相关文档等版本是最终最新的

(4) 应确保软件产品及配套文档相一致、完整

(5) 应进行软件产品和文档的正式脸收、并签字确认

(6) 应对产品和文档进行正式移交，签字确认

(7) 应总结经验教训，更新组织过程资产