项目管理第二章项目运行环境

项目管理第二章项目运行环境

1. 项目所处的环境可能对项目的开展产生有利或不利的影响，影响可分为：

   1. 事业环境因素EEF（来自组织的内部和外部）
   2. 组织过程资产OPA（组织内部）

2. 事业环境因素：项目团队不能控制的对项目产生影响限制或制定作用的各种条件，这些因素来自组织的内部和或外部。一般是大多数规划过程的输入。项目经理一开始就要面临并需要善加利用。不可抗力，不能改变的

   1. 组织内部的事业环境因素：组织文化、结构和治理、设施和资源的地理分布、基础设施、信息技术软件、资源可用性、员工能力。
   2. 组织外部的事业环境因素：市场条件、社会和文化影响与问题、法律限制、商业数据库、学术研究、政府或行业标准、财务考虑因素、物业环境因素。

3. 组织过程资产：任何或所有项目执行组织的，可用于执行或治理项目的任何工作、实践或知识，还包括来自组织以往项目的经验教训和历史信息。团队成员通常有责任在项目全过程中对组织过程资产进行必要的更新和补充。可分为两大类：

   1. 过程，政策程序：组织用于执行项目工作的流程与程序及更新，通常有项目管理办公室，PMI或项目以外的职能部门完成
   2. 组织知识库：在整个项目期间结合项目信息而更新。其包括：
      1. 配置管理知识
      2. 财务数据库
      3. 历史信息与经验教训知识库
      4. 问题与缺陷管理
      5. 数据库
      6. 测量指标数据库
      7. 以往项目的项目档案

4. 组织系统：组织内多个因素的交互影响，创造出的一个独特的系统。组织系统通常由组织管理层负责。这些因素主要包括但不限于以下三大类：

   1. 管理要素
   2. 治理框架
   3. 组织结构类型

5. 管理要素：是组织内部关键职能部门或一般管理原则的组成部分。组织将管理要素绩效分配到指选定的员工身上。例如：基于专业技能的部门、组织授予的工作职权、工作职责和工作任务、统一领导原则、统一指挥原则、资源的优化使用、确保员工安全、保持员工士气、具有纪律性的行为、支付合理的薪酬

6. 项目治理：用于指导项目管理活动的框架功能和过程，从而创造独特的产品服务或结果也满足组织战略和运营目标。

7. 项目治理框架的影响：

   1. 组织目标的设定和实现方式
   2. 风险监控和评估方式
   3. 绩效优化方法

8. 治理框架的领域与对应职能：

   1. 一致性（监督）
   2. 风险（控制）
   3. 绩效和沟通（整合和决策）

9. 组织结构类型

   1. 职能型组织：责任不明确，绩效不清楚，资源可重复利用，利用率高，小公司，非业务型项目，标准件项目
   2. 项目型组织：全部全职，责任明确，目标统一，成本高，公司有忙季淡季，财务公司，业务型项目
   3. 弱矩阵型：项目经理兼职，职员兼职
   4. 均衡型：项目经理全职，职员兼职
   5. 强矩阵型组织：项目经理全职，职员全职，资源浪费
   6. 复合型：

12. 项目管理办公室PMO，对于项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织部门
13. PMO类型：
    1. 支持型：担当顾问，提供项目资源库，对项目的控制程度很低。
    2. 控制型：提供支持要求项目服从（采用框架或方法、特定模板工具、服从治理），对项目的控制程度中等。
    3. 指令型：直接管理和控制项目，控制程度很高。
14. PMO主要职能：通过各种方式支持项目经理，例如：
    1. 管理PMO所辖全部项目的共享资源
    2. 识别和指定项目管理方法、最佳实践和标准
    3. 指导辅导培训和监督
    4. 通过项目审计，监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度
    5. 制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享文件（组织过程资产）
    6. 对跨项目的沟通进行协调