2013-09-04 PMP错题记录(第九章)

2. 假定你和公司的CEO是邻居， 你们的关系比较铁， 而公司的同事也都知道你们之间的关系比较好。  你会依靠下列哪种权力类型来行使项目经理的权力?
A． 参照型
B． 酬劳型
C． 正式型
D． 专家型

5. 给予一个团队成员单独办公室，与给他健康保障有区别的，因为靠墙的办公室是：
A．额外待遇 
B．边际福利
C．期望值理论的使用
D．正式权力的示例

12.在项目早期，项目经理的领导方式是什么:
A．教练
B．支持
C．委派
D．指导

14.哪项激励理论包括“保健因素”？ 
A． 赫尔兹伯格
B． 麦克格雷
C． Y 理论
D． 马斯洛理论 

16. 按照赫兹伯格的激励理论：当没有成就、 认同、 责任和晋升的时候， 员工会
A． 开始疏远团队并离开
B． 缺少活力但是对工作没有流露不满
C． 缺少活力并且对工作不满
D． 只有工资没有增长的时候才不满

19. 哪个管理理论认为人们可以决定自己的努力方向？ 
A． Y理论 
B． 海兹伯格理论
C． 马斯洛需求层次理论
D． X理论 

20. 人们是由对成功、权力、从属关系的需要来激励的。这是由下列哪个理论推测出的？
A． 期望理论
B． 成就动机理论
C． 权变理论
D． X理论

26. 冲突双方虽然有分歧却并不固执，应该采用什么方式来解决问题？
A. 妥协
B. 撤退
C. 解决问题
D. 缓和

31.在你的项目会议中，讨论了一个问题并且已一致达成了问题的解决办法。在会议过程中，参会人员开始想知道为什么我们会把看作一个如此大的问题来讨论。会后你收到一封来自一名会晤人员的邮件，称他们已经改变了主意，不再同意上次在会议中达成的解决方法，并且需要重新找出实质的问题所在。在最初的项目会议中的达成的解决办法的例子属于下列哪种争论解决技术。
A． 解决问题
B． 强制
C． 调和
D． 震荡

后来又出现问题，说明问题没有解决

36. 当多项目需要在职能组织结构中进行管理的时候， 会出现很大的困难， 因为:
A． 项目经理的权力级别
B． 不同项目在争取有限资源时的相对优先等级冲突 
C． 项目团队成员关心他们各自的职能领域而不是项目本身
D． 项目经理需要利用处理人际关系的技能，以非正式的方法解决冲突

40. 你的项目计划进度很紧，而且处于进度落后的危险之中，这时两个团队成员吵了起来，干扰了正在进行的状态会议。作为项目经理你最好应该：
A. 把这两个人分开，直到项目恢复正规    （撤退）
B. 分别和他们谈话，给于口头警告 
C. 和他们的经理讨论这个问题      
D. 和他们两人以及他们的经理讨论确定冲突的来源