2013-08-17 PMP错题记录(第八章)

3．Three people are responsible for establishing cost of quality theories. Crosby and Juran are two them, and their theories respectively are:
A. Grades of quality, fitness for use 
B. Fitness for use, zero defects
C. Zero defects, fitness for use 
D. Cost of quality, zero defects
有三个人分别各自建立了质量成本理论。Crosby和Juran是其中两位。他们的理论分别是：
A.质量等级理论，适用性理论
B.适用性理论，零缺陷理论
C.零缺陷理论，适用性理论

D.质量成本理论，零缺陷理论

11. 你在一家建筑公司任项目经理，该项目是建造一座新的城市办公大楼。你最近检查了建筑进程以判断工程进度是否符合要求和质量标准。你会用到下列哪种质量控制技术？
A． 绩效测量
B． 检查
C． 取样
D． 预防

18. 控制图中的上下控制边界指出了： 
A． 客户可以接受的边界 
B． 可接受的规格界限 
C． 过程变量可以接受的范围
D． 统计的控制点用来判断项目是成功还是失败

25. 你被要求选择工具和技术来改进质量保证程序来支持目前的质量控制活动。你应该选择下面哪项？
A． 质量审计
B． 统计抽样 
C． 帕累托图 
D． 趋势分析

实施质量保证的工具

30. 项目出现了严重缺陷，你将项目团队和质量工程师召集在一起分析问题。关于问题原因，存在三种不同的看法。为了研究室问题根本原因，你决定使用因果图。下述啊项能够最恰当的概括项目团队和工程师正在进行的工作？
A．控制质量
B．规划质量
C．实施质量保证
D. 质量分析

a 针对缺陷寻找原因，采用因果图是控制质量过程的工具。

32.可以通过下列哪一项直接减少由标准差衡量过程中的随机偏差?
A．研究散点图 
B．增加质量检查员
C．改进整个生产系统
D．确定偏差的形式

c 随机偏差就是正常偏差，通过改进过程或改进系统，可以减少误差。

36．要保证整个过程的活动符合组织的需求，可以通过_____实现？
A. 状态报告
B. 标杆
C. 控制图
D. 项目阶段关口

37．保修与库存成本正在上升，使项目经理很担心不合格成本。你对项目经理有什么建议？
A. 增加废料
B. 增加返工
C. 执行质量审计
D. 寻找标杆

C。执行质量审计，采取后续措施纠正问题，可以带来质量成本的降低。

42.下列哪项的内容不属于符合质量要求而带来的收益
A. 提高项目干系人的满意度
B. 减少返工
C. 降低离职率 
D. 高的工作效率

43.在质量计划编制中，质量政策应当由谁通知到利害关系者?
A．该组织的领导 
B．项目经理
C．项目管理团队
D．职能经理

44.项目团队应该了解如何利用统计知识进行质量控制。在下面所有涉及的议题中，哪一个是项目团队最需要知道 ?
A． 抽样和概率
B． 属性样本和变量样本
C． 公差和控制限度
D． 具体原因和随机原因

46.在属性抽样中，
A．结果一致或不一致
B．结果采用连续刻度进行测量，它可以衡量一致的程度
C．重点是在常态过程偏差           
D．重点是决定结果是否落在一定控制线以内

55.某项目的可交付产品需要进行变更。项目经理正在确定由此变更所引起的质量标准的变更。项目经理进行的这些活动属于下列哪一过程？
A. 质量管理
B. 实施质量保证
C. 规划质量管理
D. 实施质量控制

c 重新确定质量标准，这属于规划质量管理过程的活动。