2013年09月_夜星云

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转载虚假共识—阿比勒尼悖论：“枪打出头鸟”与“事后诸葛亮”

转自：http://www.jiangshi.org/article/82127.html30年前美国人哈维根据自己生活中的一次经历描述了项目需求的一个陷阱“阿比勒尼悖论”。他和太太以及岳父岳母在40℃的高温下，坐在位于得克萨斯州科勒曼城的家中的门廊里。科勒曼距离德州的另一个城市阿比勒尼大约53英里。4个成年人在酷暑中尽可能地少活动，喝柠檬水，看着风扇懒洋洋地转，偶尔玩玩多米诺牌。过了

2013-09-26 08:50:06 1889

原创 20130913 学习日志

1、客户满意：符合要求（确定项目产出预定的成果），适合使用（产品或服务必须满足实际需求）

2013-09-13 10:42:28 489

原创 20130912 学习日志

1、干系人分析步骤：识别---分类---评估（1）识别全部潜在项目干系人及其相关信息。通过对已识别的干系人进行访谈来识别其他干系人，扩从干系人名单，直至列出全部潜在干系人。（2）分析每个干系人可能的影响或支持，并把它们分类，以便制定管理策略。（3）评估关键干系人对不同情况可能做出的反应或应对，以便策划如何对他们施加影响，提高他们的支持，减轻他们的潜在负面影响。2、干系人分析是识别干

2013-09-12 17:45:31 977

原创 20130911 学习日志

1、采用团队规则、团队规范及成熟的项目管理实践（如沟通规划和角色定义），可以减少沟通的数量。

2013-09-11 13:10:30 588

原创 20130910 学习日志

1、现代质量管理与项目管理相辅相成。两门科学都认识到以下几方面的重要性：客户满意度，预防胜于检查，持续改进，管理层的责任。2、可采用的过程改进模型包括马尔科姆.波多里奇质量奖、组织项目管理成熟度模型（OPM3）、和能力成熟度集成模型（CMMI）。3、三角约束关系（范围、时间、成本）的任意组成成分发生改变时，我们就要考虑质量问题。4、项目管理团队负责将质量政策通知到干系人。5、流程图

2013-09-11 08:53:28 676

原创 20130909 学习日志

1、类比估算可以和其他估算方法联合使用。如果以往项目是本质上而不只是表面上类似，并且从事估算的项目团队成员具备必要的专业知识，那么类比估算就最为可靠。2、参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性。参数估算可以针对整个项目或项目中的某个部分，并可与其他估算方法联合使用。3、自上而下估算的准确性及其本身所需的成本，通常取决于单个活动或工作包的规模和复杂程度。

2013-09-10 14:24:56 729

原创里程碑图、横道图、项目进度网络图比较

选择网络图而不是横道图的情形显示活动间依赖关系时选择里程碑图而不是横道图的情形向高层或客户报告关键的外部接口选择横道图而不是网络图哦情形为了跟进项目的进展，想管理层和团队成员报告项目进展情况时

2013-09-09 10:53:47 20414

转载 2010年pmp美国项目管理考试项目职业道德练习题及答案3

21. 你刚得知美国环境保护局颁布了一项处理有毒废料的新条例。有毒废料不能再装在货船上和在近海倾倒，即使船在国际海域也是如此。你们向管理部门建议，你们公司——一家处理这类废料的运输公司来负责一个项目，根据这一条例制订指导方针。对项目管理专业人士来说，这一建议表明下列哪一项的重要性：A．遵守法律要求和道德标准B．继续寻找你们新的和更有效的工作方法C．利用法律要求作为所有项目选择决定

2013-09-05 14:15:15 3690

转载 2010年pmp美国项目管理考试项目职业道德练习题及答案2

1、你自己在国内有过项目经理的经验。你被委任管理一个涉及到欧盟国家的全球项目，你应该怎样准备这个国际项目？A、不需要特殊行动，开始进行项目计划工作B、了解这些国家以及当地的商业习俗C、协调小组中国成员帮助在欧盟执行项目D、分析项目团队成员，只选择对这些国家有一定了解的成员 B 【参考答案】 2、供货商通知他们很快将会提高产品价格，根据合同条款和条件，这种由于原材

2013-09-05 14:14:32 1428

转载 2010年pmp美国项目管理考试项目职业道德练习题及答案1

转自：http://www.100ksw.com/zg/xmgl/pmp/436082.shtml1. 你刚刚知道美国环境保护机构颁布了一项新的有关处理有毒废物的新规定。有毒废物不能再装在船上倒入海里，即便是公海也不例外。你向管理层建设，作为一家受聘于企业处理这类废物的公司，应该着手一个新项目以制定方针来响应新政策。作为项目管理专家，这个建议显示了以下哪一点的重要性？a. 坚持按法律要求和

2013-09-05 14:04:16 1542

原创三种活动类型-人力投入量，分立型投入，分摊型投入

人力投入量：在那些不产生有形的终端产品的支持性活动上的投入，则被称为人力投入量。比如：开展项目管理活动分立型投入：是一种可分立的，独特的，并且与某具体产品或服务的完成相关联的工作投入，该类工作投入可以进行直接的计划与测量。分摊型投入：是另一种分配在项目工作上的投入，这种投入对工作而言已不容易再分解可分立的投入，但与可测量的可分立型工作投入成正比。比如质量保证和检查活动。

2013-09-05 11:07:27 1803

原创 2013-9-4 PMP错题记录（自测201-390）

215. 项目已经结束，客户非常满意，并发来对项目团队的感谢信。其中一个项目成员与客户关系很好，从客户那里要求并得到了一份个人表扬信。项目经理对该成员的个人绩效如何做？A．忽略客户的表扬信，不给他奖励B．依据客户的表扬信，进行奖励C．忽略客户的表扬信，凭项目经理的判断是否奖励D．参考客户的表扬信，根据项目经理的判断是否奖励218. 马斯洛理论中最重要的需求是什么？A.

2013-09-04 22:20:46 3699

原创 2013-09-04 PMP错题记录(第九章)

2. 假定你和公司的CEO是邻居，你们的关系比较铁，而公司的同事也都知道你们之间的关系比较好。你会依靠下列哪种权力类型来行使项目经理的权力?A．参照型B．酬劳型C．正式型D．专家型5. 给予一个团队成员单独办公室，与给他健康保障有区别的，因为靠墙的办公室是：A．额外待遇 B．边际福利C．期望值理论的使用D．正式权力的示例12.在项

2013-09-04 17:25:14 2004 1

原创 20130904 学习日志

1、需求是指发起人、客户和其他干系人的已量化（Quantified）且记录下来的（Documented）需求与期望。2、只有明确的（可测量和可测试的）、可跟踪的，完整的，互相协调的，且主要干系人愿意认可的需求，才能作为基准。如果客户的需求模糊不清，后续的定义范围等工作无法进行。3、引导式讨论会与焦点小组会议最大的区别在于，参加引导式研讨会的成员具有跨职能的特点。4、原型法符合渐进明细的

2013-09-04 12:44:34 670