终于把目前杂七杂八的事稍微有点苗头能理顺了,有了这个工具,项目情况可以一目了然了。只是,偶尔静下来的时候才发觉,这其实只是售前工作的一个开始,甚至说,对于售前工作的事,我们还没开始聊呢。
最近面试了很多人,也遇到很多人在问如何能够做好售前,我仔细想想了目前的工作和领导的理想,还真是没有一个量化的说法,但是大体还是可以说一些,简单来讲就是悟性好、性情好,直白点说就是聪明(不是值学历)、有责任心,用点老外家的科学来说就是又有EQ又有IQ,而且都不低。
恩,说到这里,其实有些人已经明白了,一般来讲这些人可能也比较适合做售前,不过有一个很简单的例子,能让更多的人明白(恩,这也是售前的一响要求)
话说我们基本每天都会发一些邮件,给客户,给领导,或者给同事,等等。有的人发邮件,发过去就OK了,有的人呢,发完会发个短信,有的人发完之后,会打个电话告诉你邮件里都有什么内容,包括哪些附件,怎么打开等等。
在这里我不是说如何发邮件才专业,而是说平时你的习惯是什么? 一对比就看出来了。
答案我就不用说了,什么样的适合做售前呢。其实我还要说一句,发邮件这个例子,不是简单的说我是哪一类就OK了,然后就很专业云云,完全不是那么回事。正确的做法应该是根据情况而来,如果说你是第一次给某人发邮件,一般都要发个短信提醒一下,让别人留意一下你,并且知道你已经发了,如果他没有收到,还会联系你的。如果说经常邮件来往的话,发不发短信就不是必需的,但是如果你有精力,那也未尝不可。而如果是比较重要的邮件,比较包含一些附件,或者用户名密码以及登陆之类,那就要去跟对方沟通一下,告诉对方你的邮件有哪些东西,是不是遗落了,或者如何实用等。 一切的一切,都是根据实际情况来定,但都需要你上心,有责任心。
恩,其实这才是我想说的。