第01讲:腾讯为何总能突破困境?
每个产品都是囚徒 : QQ邮箱反超网易邮箱 。
竞争优先原则,盯着竞争对手打,就是所谓的“人无我有,人有我优”。
错位竞争,就是“你打你的,我打我的”。
盯着竞争对手还是目标用户:一切以用户价值为依归
两个技巧满足目标用户:
技巧1:发掘用户的刚需
技巧2:人性化的用户体验
用户体验做到极致就是创新。
进化式产品创新:
崛起前:开发新颖功能、复杂强大、庞大规划。
崛起后:优化常见需求、保持简单、小步迭代。
第02讲:如何做到产品进化式创新
进化式创新的三个原则:
原则一:适应的才是最好的
1.跟着用户的足迹前进
2.包容失败尝试
3.团队适应不完美
原则二:简单的才能永恒
1.回归产品初心
2.人性未曾改变
3.功能设计的极简
原则三:快鱼吃慢鱼
1.互联网产品即服务
2.小迭代的优势
3.60 分打天下
第03讲:如何给你的产品做减法
产品应该做减法
用户高频路径分析
1.模仿用户的行为模拟操作一遍。
2.思考用户行为的内在逻辑性。
3.比较这个逻辑性和原定产品逻辑的差异。
4.没有差异的路径需要用美化和趣化改善,存在差异的路径需要使用简化和强化来解决。
功能进化式优化
美化,高频路径上某一个页面需要美化。
简化,高频路径有一些步骤可以更简单,操作复杂程度可以降低。
强化,希望通过强化让用户更好的使用产品。
趣化,既然用户天天在用这个功能,能否让功能变得更有趣一些,让用户得到一些意外的乐趣。
第04讲:小团队如何做进化式创新
小团队大成就
一、小而全的团队:小而全的团队的“小”是指团队规模很小,通常要求 12 个人以内。
二、瑞士军刀合作:其实小团队间就像瑞士军刀各个工具一样配合,每个小团队就类似瑞士军刀里一个工具。
三、QQ 邮箱的大成就。
产研团队建设目标
一、探产品价值
二、促团队共识
团队管理机制
一、荣誉感强于责任感
二、特性终审负责制
三、北极星指标
四、海盗文化
第05讲:不懂人性何谈产品
人性不曾改变 : 贪嗔痴
贪婪就是妄图拥有或持续占有:微信看一看功能。
关于嗔,就是怨恨,也就是对人和事都不满意、缺乏耐心,与之对应的美德便是感恩、有耐心:微信的朋友圈点赞功能。
痴就是痴迷,与之相对的美德那就是节制: QQ 邮箱的漂流瓶功能,即满足了用户的好奇心,又通过限制每天捞取漂流瓶的次数让用户学会节制。
人性与需求:米聊的涂鸦功能
贪->互利
嗔->赞美
痴->好奇
第06讲:如何打造一款有温度的产品
产品没有爱
产品设计的初心
第07讲:如何让产品小步快跑
1.革新带来惊喜还是意外;
2.QQ 空间每周 80 次的进化;
3.产品迭代的规划;
第08讲:人人都是增长黑客
赋能产品:433 天一亿用户
神奇数字:500 公里
产品结合运营
运营促进产品
第09讲:如何给产品注入你的价值观
微信的善良
一、去中心化
二、人性的平衡
抖音的聪明
一、中心化推荐
二、丛林法则
善良与聪明谁更重要
一、善良比聪明更难
二、AI 无法善良
三、科技向善
总结:以上内容摘自拉钩教育薛军老师的课程《腾讯产品启示录》,对做产品有一些启发。