沟通力

1.建立有效处理分歧的关系

2.分清人际关系和实质问题的不同

3.持完全积极的态度

4.保持理智与情感的平衡

5.以他人的眼光看待问题

6.做决定前征求和倾听对方的意见

7.害人之心不可有，防人之心不可无

8.说服，而非强制：有话好商量

9.接受：认真对待与我们有分歧的人