销售需要一个什么样的SCRM帮手？

一、解放双手，智能整理

能够在统一的位置来保存所有渠道来源的客户数据和交互记录，从繁琐的手动录入中解脱出来，把更多的精力用在销售本身，而不是撰写工作报告或是为了整合客户信息而浪费大量时间。

唤客猫SCRM通过渠道活码将各渠道的客户数据统一收入到企业微信，进行自动化集中化处理，客户的渠道来源、跟进进度以及其他相关客户信息，集中可视化呈现。

二、不遗漏一个潜在客户

用更好、更简单的方式来分配、跟踪线索客户，确保不会错过任何可能的潜在客户，并且了解数量众多的潜在客户分别处在销售流程中的哪些位置，以便更好地对不同的潜在客户采用不同的销售策略。

唤客猫SCRM通过客户CRM系统管理销售流程和任务跟单，销售跟进派发提醒，不遗漏潜在客户，由于客户信息可以在系统中集中呈现，实时了解潜在客户所处的销售阶段，能够有针对性的进行销售话术。

三、移动办公，高效沟通

能够在移动办公中轻松调用公司统一的报价单和电子合同，即便正在出外勤也能高效回复客户需求。需要建立公司统一标准的资料库，包含宣传资料、产品介绍和对客户常见问题的共享文档，以便能够快速解决客户的问题。

唤客猫SCRM通过企业微信聊天工具栏，在与客户远程互动中，一部手机就能完成，售前售中售后的所有需求对接，即使在户外，也能一键发送公司统一更新的各类文件合同，极大的提高与客户的沟通效率，树立专业形象。

四、了解客户，事半功倍

如果能够了解客户的潜在偏好，客户转化无疑会大大提升，销售周期也会大大缩短；通过获取历史成交客户的购买信息，向他们推荐其它相关的产品，也更容易促成复购。

唤客猫SCRM通过客户标签管理、会话存档以及对推荐的网页打开时长、浏览次数等重要信息，帮助销售人员深入了解客户的潜在需求，以便提供针对性的销售服务，更好的促成转化和复购。

五、优化人员和市场投放管理

部门管理者一方面希望实时掌握每一个销售人员的KPI，这样他就可以发现问题以及为单个人员或整个团队提供必要的帮助和培训。另一方面，需要知道哪些营销策略和渠道能产生更高质量的线索，这样就可以相应地制定营销内容和优化营销预算。

唤客猫SCRM有实时跟单信息提醒，也有销售日周季度任务进度表，方便管理者及时了解团队业绩状况；通过不同渠道活码的加人数和相关图文的传播阅读数，也可以很好的帮助管理者评估部同渠道和推广方式的实际价值。

从关键业务部门的需求出发，SCRM的选型和实施工作将变得更加清晰，适合的才是最好的。