华为ITR
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华为LTC专栏流程管理专家许浩明
这个作者很懒,什么都没留下…
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华为轮值主席:公司管理核心就这三个流程LTC/IPD/ITR
公司管理核心就这三个流程LTC/IPD/ITR,华为管理实践经验分享给更多中国企业原创 2023-03-12 23:26:43 · 1140 阅读 · 0 评论 -
华为前线核心组织“铁三角”是如何运作的?营销LTC变革与“铁三角”啥关系?--LTC专家许浩明老师分享
华为前线核心组织“铁三角”是如何运作的?营销LTC变革与“铁三角”啥关系?企业如何落地“铁三角”组织及LTC变革?--LTC专家许浩明老师分享原创 2022-07-06 15:53:01 · 4035 阅读 · 1 评论 -
如何提供以客户为中心的卓越服务?(华为LTC/ITR为例)江苏通服X诚易达咨询
江苏通服邀请诚易达咨询资深顾问许浩明老师线上给中高层及核心骨干分享《以客户为中心的卓越服务》,课中与课后,学员们纷纷反馈,获得很多启发受益匪浅。//江苏省通信服务有限公司(简称“江苏通服”),即中国通信服务江苏公司,为我国通信行业第一家在海外上市的生产性服务类千亿级央企集团——中国通信服务股份有限公司在江苏投资组建的全资子公司。江苏通服下辖的专业公司最早成立于1958年,经过半个多世纪砥砺前行,目前公司已成为省内规模大、实力强、业务全、覆盖广、能够提供一揽子服务的信息和媒体运营商的服务商。2018年业务收原创 2022-03-09 23:34:34 · 645 阅读 · 0 评论 -
华为销售专家LTC专家许浩明老师:流程是数字化转型的基础,以华为营销LTC,华为铁三角为例
华为销售专家LTC专家许浩明老师:流程是数字化转型的基础!以华为营销LTC,华为铁三角为例目前,越来越多的企业在高喊”数据化转型“,但实际上,很多企业做得并不好,甚至只不过一个”口号“而已,上了些IT系统,可能就认为是”数据化转型“了,事实上,距离真正的”数字化“距离还很远。因为,公司没有很好地从职能化管理转变成流程化管理,而流程化是数字化转型的基础,没有这个基础,很多的数据信息就是没拉通没打通的杂乱数据。后面,以华为营销LTC流程变革为例,分享下华为这方面数字化转型的实战经验。咱们先看看目前普遍存在的现原创 2021-11-11 17:24:01 · 5562 阅读 · 0 评论 -
华为铁三角作战的道法术,华为铁三角第一人,LTC专家许浩明老师讲授
精品课程《华为铁三角作战之道法术》课程大纲第一讲:华为作战队形的变迁1、 从单兵到狼狈1.1 大客户销售一定要团队作战1.2 压力传递,目标一致1.3 竞争中一定要体现差异化2、 从狼狈到铁三角2.1 市场拓展一定要有战略定力2.2 服务的在作战中的价值越来越凸显2.3 团队作战要匹配业务流程3、华为铁三角雏形3.1 华为北非地区的苏丹代表处3.2 苏丹滑铁卢事件催生的铁三角雏形第二讲:日渐成熟的铁三角管理著名的华为四十亿咨询费线索到回款的流程变革项目变革后的华为原创 2021-10-22 16:23:09 · 3196 阅读 · 0 评论 -
华为LTC专家铁三角实战专家许浩明老师辅导长沙卷烟厂管理变革【华为案例分享】
一个企业要想保持或提升组织活力/市场竞争力,就需要持续地进行管理变革,让管理变革成为常态,唯此,才能在残酷的市场竞争中存活下来,不然就会逐步被市场竞争对手蚕食市场,最后被淘汰出局。这个持续的管理变革过程,我们认为就是“熵减–对抗熵增”的过程!不管是企业还是人,活着就是在对抗熵增定律!那么什么是熵?什么是熵增、熵减?熵,最早在1865年由德国物理学家克劳修斯提出,是指系统中的无效能量,用以度量一个系统的“内在混乱程度”。熵增,从物理学的角度来看,意味着所有事物都是向着无规律,无序和混乱发展。 熵增定律原创 2021-09-28 18:02:40 · 1897 阅读 · 0 评论 -
华为服务ITR变革经验分享!ITR流程该如何打造?服务该如何转型升级?
华为服务ITR变革经验分享!ITR流程该如何打造?服务该如何转型升级?以前在“诚易达咨询”公众号已分享过LTC和IPD的一些原创文章,本次,分享下ITR的变革经验。“质量好,服务好,运作成本低”是华为取胜的法宝,当然这个法宝也适用于所有的企业,就看哪个企业比对手做得更好。即便研发的产品质量再好,也仍然需要卓越的服务,因为产品总会出现问题,只有上帝做的东西才没有任何质量问题。现在没问题,时间长了也可能有问题。有问题,公司就要解决、关闭,并努力提升客户满意度,让客户相信你,给你更多机会,这就是ITR。ITR原创 2021-08-17 16:51:52 · 3769 阅读 · 0 评论 -
(深度原创)升级你的营销体系,基于LTC提升组织营销能力!营销决定企业生死!许浩明老师分享
一个企业的发展运作最核心的是三块工作,分别是营销、研发、服务,我把它们总结成一个模型:“企业发展三驾马车”,营销研发服务三匹马带动着企业往前冲,其中营销是最关键的那一匹马。如果营销马病怏怏的,或吃不饱,或拉稀,即便其他两匹马(研发与销售)再怎么强,那么企业这架马车也终究跑不过别人的马车(企业),而被对手超越,最终在残酷的市场竞争衰落乃至消亡。因此如何改造升级一个企业的营销体系,提升营销组织能力,关乎企业生死!那如何升级改造呢?先看看,营销体系包含什么呢?我认为,营销体系由三部分组成,分别是营销流程、营销原创 2021-08-02 16:28:53 · 591 阅读 · 0 评论 -
华为ITR服务变革与转型的启发!ITR与LTC和IPD啥关系?华为许浩明老师分享(原创)
一、华为服务ITR管理变革“质量好、服务好、运作成本低”是华为取得巨大成就的三大法宝!华为的“一站式保姆式服务”,是很关键的竞争要素,当年与西方巨头爱立信、诺基亚、阿朗、摩托拉通等对手激烈交锋时,华为就是凭借出色的服务在激烈竞争获得客户订单的。早些年华为设备故障还是比较多的,但有很多客户仍然选择华为,什么原因呢?客户说:“选择爱立信,可能设备相对稳定一些,但一旦出故障,他们服务会响应不及时,尤其是节假日时极难得到他们及时服务,欲哭无泪;但是选择华为,即便故障相对多一些,可是他们服务真的很好,节假日陪你蹲点原创 2021-08-11 11:33:19 · 2279 阅读 · 0 评论