华为销售专家LTC专家许浩明老师：流程是数字化转型的基础，以华为营销LTC,华为铁三角为例

华为销售专家LTC专家许浩明老师：流程是数字化转型的基础!以华为营销LTC,华为铁三角为例

目前，越来越多的企业在高喊”数据化转型“，但实际上，很多企业做得并不好，甚至只不过一个”口号“而已，上了些IT系统，可能就认为是”数据化转型“了，事实上，距离真正的”数字化“距离还很远。因为，公司没有很好地从职能化管理转变成流程化管理，而流程化是数字化转型的基础，没有这个基础，很多的数据信息就是没拉通没打通的杂乱数据。后面，以华为营销LTC流程变革为例，分享下华为这方面数字化转型的实战经验。咱们先看看目前普遍存在的现象是：企业每年在信息化上的投资不少，应用了各类系统，但投资回报并不高，大量的系统孤岛和数据孤岛，没有实现业务高效协同，数字化运营举步维艰。

为什么呢？因为很多企业缺少流程化管理思维，缺乏业务的集成化管理（包括内部集成和外部集成）。流程管理是实现业务集成化、标准化、规范化和模板化的途径。如果只是将现有的碎片化的流程固化到IT系统中，流程的问题并没有得到改善，反而被系统放大，自然会导致系统低效运作，从而数据杂乱无章，难以发挥出其应有的作用。

所以，数字化转型的基础是流程化管理，流程反映了业务流，识别业务流非常关键，在流程、IT、质量与运营工作中，业务流是一切工作的原点和基础，紧紧的抓住业务流，就不会偏离工作的方向。流程描述的是业务流， IT承载和使能的是业务流，数据是业务流中流动的信息，质量要求依附于业务流，质量管理基于业务流，运营也是基于业务流开展。流程承载了业务、绩效、质量、风控、数据。因此ÿ