eg: 门店营业时间早上10点到晚上8点; 10:00----20:00, 理论上用户可以下单的时间也在10:00----20:00范围内;加入某用户在19:59进入门店选好商品并提交了订单,并且与20:00支付成功,门店接到该订单的时间在20:00以后,这时门店已经打烊了;
问题:出现的这样的情况,订单是否要推送到门店?
1、理论上门店已经打烊了,不应该再推送订单给门店了;门店看到有订单但是又没有推送过来时也会质疑,明明有新订单为什么不推送过来,造成了白白的损失;另外用户可很冤枉,营业时间内下的订单竟然直接退款了;-----商家和用户都会质疑,你这系统设计有毛病啊。
何解??(不同业务侧采用不同的策略,尽量消除负面影响)
1、用户客户端临近打烊的时间节点在用户下单时应该明确提示给用户(风险提前告知);
2、这样的订单推送给商家门店,有商家门店决定是否受理该订单;
3、将用户客户端看到的打烊时间提前N分钟(并不能消灭问题,也是一种思路);