从PC到移动互联网,一批搭乘流量红利快车的互联网产品,曾极速崛起。而如今,流量红利消失,一个疯狂的、传奇般的流量时代,已然结束。增量乏力,存量市场竞争更加激烈的环境下催生了精细化运营,结合大数据,对用户进行分群,针对不同群体的用户采用不同的营销策略。
文章从数据产品层面出发,对如何从0到1建设用户画像体系进行了梳理分析。
青岛艺形艺意文化传媒有限公司创始人,青岛首席商学院新媒体运营创始人,资深新媒体运营人,《新媒体推广运营实战大全》 作者、知名品牌营销顾问黎想将为大家分享:主要4个步骤:业务需求分析、建设标签体系、建设画像系统和画像应用,供大家一同参考和学习。
四种用户画像的方法
整个画像体系包含标签建模、画像系统、画像应用,那从数据产品层面来看,如何0-1建立用户画像体系呢?接下来我们按照如下结构进行展开:
业务需求分析
建设标签体系
建设画像系统
画像应用
一、业务需求分析
用户画像体系的建设不能凭空捏造,需要以经济建设为中心,根据实际的业务需求,考量画像系统能为业务带来的价值,所以我们第一步要做的是分析业务需求。
明确用户画像服务于企业的对象,如产品、用户运营、活动运营、市场、风控等部门;再根据业务方需求,明确未来产品建设目标和用户画像分析之后的预期效果。
在需求分析阶段,我们需要分析业务过程,各部门核心关注点、部门KPI、组织结构、用户行为路径、功能流程图。此处分析过程跟埋点业务需求分析类似,详情可查看埋点业务需求分析,此处不做展开。
二、搭建标签体系
从数据产品建设标签体系来看,可以根据标签的统计方式,将标签分为3类:统计类标签、规则类标签、预测类标签;
1. 统计类标签
用户画像最为基础常见的标签,统计类标签值统计用户相关数值、客观描述用户状态的标签&#x