很多人都从PV/UV/用户数这些数据来切入分析,但是分析之后,做什么措施?以什么样的目标来驱动?
我也做过这样的分析,这些常规的数据大多只是绑定着个人的KPI,反应这个人工作成绩的好坏,并不是一场完整的数据分析。这里我想从更全面的角度来总结互联网企业的运营体系,精益数据分析。
青岛艺形艺意文化传媒有限公司创始人,青岛首席商学院新媒体运营创始人,资深新媒体运营人,IT行业观察者,新型互联网+营销实践者,金牌文案创作者,腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻网、凤凰新闻网等网站知名专栏作者,《新媒体推广运营实战大全》 作者、知名品牌营销顾问黎想。今天黎想老师为大家讲述:运营体系及数据分析!
以分析体系最为复杂的互联网电商公司为例,来逐一分解,哪些数据需要分析?怎样分析?分析的价值是什么?
电商类公司的收入是由一个个订单堆出来,由用户购买相关的商品或服务产生。可以说用户和商品或服务为订单的两大基本元素,公司收入下降、增长、异常最终都可以追踪到用户与商品这两大元素上。
这样我们将收入相关的数据拆解为三大类:用户、商品和订单。
一、运营模块
从用户的消费流程来看,可以划分为引流—转化—消费—存留。
我们一般将用户分为新老用户,无论新老用户,都会关注两块内容:一个是引流(拉新),一个是转化;