运营其实很重要

hzbooks

于 2022-07-12 08:00:56 发布

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文章标签：人工智能大数据 python 编程语言机器学习

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互联网行业，运营人员可能处于鄙视链的底端。曾经有人说过：当你什么都不会，就去做运营吧。其实，运营远远不是这么简单。

在中国，运营是带领APP产品走向成功的强大力量。相比国外APP的散漫（功能单一、迭代慢），中国APP迭代飞速，功能丰富。产品似乎稍有不慎，就会掉队，消失在茫茫大海之中。中国市场竞争极其充分，竞争对手层出不穷，仅靠产品自然发展是难以跟上中国互联网行业变化的。因此，运营便成为了一个非常重要的角色。有人说中国APP重运营，国外APP轻运营。根本原因是市场不同。

随着互联网行业的不断发展，运营的手段也越来越多，运营的方案越来越娴熟，运营的方法论也逐渐建立起来了。我们经常把运营理解为“花钱”，把预算花光就ok。诚然，运营确实需要花钱。但是如何把钱花到刀刃上，也是一门学问。花钱之后，运营是否有效果？是否应该继续花钱？随着问题探讨的深入，仅靠花钱，已经不能解释这些问题了。还好，我们有了这本书：《用户运营方法论》。

本书作者是一个资深的运营达人。她在书中系统了介绍运营的概念、运营的思维、运营的方法、运营的技巧。读完此书，相信你会对运营一次刷新认知，并对优秀的运营肃然起敬起来。

我们身边到处都是运营的影子。以抖音为代表的短视频APP占据了很多人的手机屏幕。当我们都安装了抖音之后，抖音极速版出现了。随后，不止抖音，越来越多的头部APP，都开始推出自己的极速版，如快手极速版、京东极速版、百度极速版等等。极速版本质上是什么呢？官方宣传：是为了削减不必要的功能，让臃肿的APP变得简洁易用。其实不然，本书会告诉你极速版真实的动机：APP互推。APP互推背后，是超级平台在产品处于成熟期，为了延缓衰退期的到来，建立APP产品矩阵，从而尽可能地占领更多的市场份额。

另外一个直观的例子，就是召回短信。我下载了一个APP，在安装的第一天用了一次，之后就忘记了。过了一段时间，这个APP便给我发送了短信，告诉我有几个用户对我很感兴趣，希望我能去打开APP看一看。言辞恳切，令人难以拒绝。最终，我还是打开了APP。这也是一个运营策略。运营人员在合理的时机对用户进行召回，增加用户粘性，使产品能够继续向前。

类似的例子还有很多，不起眼的运营，其实背后蕴含着学问。运营综合了产品思维、心理学和数据分析，通过各种方式，千方百计取悦用户，让产品不断有新鲜血液流淌，是幕后功臣，也是中坚力量。

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