运维数据治理，构筑智能运维的基石

数字经济给人们的生活带来了颠覆性变化。一部手机、一个网络几乎就能解决日常生活的所有问题；一个微信App就能解决日常社交；云化模式颠覆了各行各业的商业运作、运营协同模式；数字化设施提升了整个行业的效率，既替代了大量的传统工作岗位，也催生了大量就业机会。

运维早已身处数字世界。长久以来，由于运维面临海量的基础设施与运行数据、复杂的网络与应用关系、严峻的内外部安全风险等困难，与研发、产品、项目管理等从0到1的生产过程管理相比，运维组织要管理企业IT生产运行环境中从1到100的迭代变化与演进。遗憾的是，非运维领域从业者通常难以体会这种复杂性，所以在企业中通常存在重研发轻运维的情况。不过，好在运维领域有大量企业服务厂商、行业布道者以及运维从业者，他们利用有限的资源在不断地适应、应对IT生产运行环境的复杂变化。

运维数据的应用驱动运维进入“人机协同”模式。我个人认为未来几年，平台工具最重要的是能够适应“人机协同”模式的变化，这个模式大概是：围绕“洞察、决策、执行”的闭环，既要解决“大计算”“海量数据分析”“操作性”“流程化”“规律性”“7×24”“人机体验”等类型的运维工作，还要对现有的“专家经验+最佳实践流程+工具平台” 运维模式进行补充，提供“洞察感知、运营决策、机器执行”能力，支持向“人机协同”模式转变，建立数字平台化管理模式，闭环落实决策执行。在“人机协同”模式下，运维数据的质量显得尤其关键，数据质量不