沟通的重要性

 

近期有个同事要离开工作了两年的岗位，让我感触良多。作为他的同事，我和他谈了很多。最后，我发现他在沟通上面有问题，碰到问题或者有些想法只会闷在心里。典型的例子是：我问他，既然你现在提出来对于软件编程不感兴趣，为何当初刚刚来到我们这个部门的时候，不提出来呢，或者在实习期间，也没有提出来呢？而是在培养了两年后，对于工作也熟悉上手后，才提出来。他的回答是：当初刚刚来到这个公司，对于这个公司的企业文化也不是很理解，以为领导把他分配或安排到什么部门就到什么部门工作了。

 

上面的那位同事的例子，典型是沟通的问题。当初，如果他能够问一问身边工作了时间很长的同事，能够把心中的真实的想法能够及时与他人进行沟通，年长的同事，一定会给他一些很好的建议或者解决的方法，事情就不会发展到今天这个地步。以至于到他提出要调换岗位，我才知道，原来他对这个工作不感兴趣，我觉得有点生气和不理解，因为这两年，他对于新知识和业务的掌握挺快的，我认为他完全能够胜任这份工作，让我会猜测他是不是有其它真正的原因，例如怕吃苦，想换更轻松的岗位等，因为我们这个部门是比较累的。这就是沟通不畅造成的误会并给工作带来了损失（计划和进度以及对于人才的培养）。

 

人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告诉给对方，会引起误解或者闹笑话。

 

沃尔玛公司总裁沃尔顿说：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”

 

石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”，由此可见沟通的重要性。

 

无论是在工作上，还是在家庭、朋友相处、恋人或爱人相处等，沟通都非常重要。而且沟通的方式也非常重要。下篇会谈谈沟通的方式。