管理入门2之管理挑战

 初级管理者常见挑战

1、老板给团队定了太高的目标。

2、不知道如何向老板争取资源

3、任务布置下去，下属常常推卸任务。

4、每天总是特别的忙，几乎没有休息时间。

5、不知道如何向上管理。

上述常见挑战，都是管理者每天都遇到的挑战

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一：如何提升团队的执行力

优秀的管理者具有三大能力，这个三大能力分别是业务管理，团队管理和自我管理。

业务管理（制定计划，过程监控，复盘改进）

1、制定计划和目标环节会遇到的问题

        目标不清晰：拿到上级给的模糊目标不知道如何做合理的拆解

        计划不落地：不知道如何围绕业务目标制定合适的工作计划；分不请目标，关键结果和具体行动，难以结合实际情况将计划落地

        缺乏资源支持：在推动计划前，不知道如何向老板要资源，导致团队成员怨声连连

2、过程监控环节会遇到的问题

        抓不住重点：当项目多头并进时，无法抓住主要控制重点

        无法控制风险：没有风险意识，无法根据风险制定相应的控制策略

        下属工作出错：交代任务后灭有过程把控意识，不懂得高效地进行信息收集；过度监控导致下属反感甚至误报、谎报

        无法应对突发：当出现目标变更，资源变更，人员变更等突发情况时，不知道该如何调整

3、复盘改进环节会遇到的问题

        拿不要结果：不知如何对目标进行最后的验收和评估，是否达到预期目标

        无效复盘：把复盘当做写文档，没有落实到行动中

        未来重复犯错：过于过程中的问题，未能发现根本原因，是错误重复出现；没有落地的场景帮自己避免犯同样的错误，无法找到和掌握规律

PDCA循环

P（Plan）-- 计划：确定方针和目标，制定活动计划

        分析现状->分析原因->找出要因->制定计划

        分析现状：接到的目标是否清晰可达成；

                          明确目标优先级；

                          资源盘点：人力，物力，财力，时间，信息；

        分析原因：分析产生问题的各种影响因素，并尽可能将这些因素都罗列出来

        找出要因：找出支持目标达成的关键结果；拆解支持目标达成的关键行动

                          一般领导的关键结果（key result）是下属的object

        制定计划：制定可落地的方案计划；对任务进行合理的分配

D（Do）-- 执行：根据目标，设计具体的方法，并执行具体任务

        过程监控，灵活执行清单

        描述进展：团队目前进度正常吗？是否按照计划进行中？

        评估风险：是否出现了意外情况或计划中的没有预知的风险?为什么?

        调整方案：（如有风险）是否需要调整计划?如何调整？会涉及哪些干系人？有什么影响？

        过程记录：值的记录的事情/产出沉淀

C（Check）-- 检查：根据实施情况，对比原计划，找出偏差

A（Action）-- 处理：对检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并标准化；失败的教训加以总结，以免重现。对于没有解决的问题，放到下一个PDCA循环总中去解决

        总结经验，吸取教教训；遗留问题进入下一循环

原目标
实际效果

 复盘改进 检查改进清单（Check+Action）

        评估结果：团队工作成果是否达成目标

        总结经验：记录团队的成功的经验/失败的教训

        遗留问题：有那些待解决的问题

        改进方案：下一次行动你要如何推动团队解决这些问题呢？

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二：如何构建精英团队

团队管理需要的4项技能：选人、育人，用人，留人

        在团队管理中，选人是很重要的，如果选错了人，会带来严重的后果，比如：对团队的绩效产生负面影响；干扰项目进程，甚至带来客户流失的风险等。

1、识人的SHAPE模型

员工SHAPE表

项目	内容
S（Strength）：专长	员工的岗位技能，职场技能等
H（Heart）：热情	员工的兴趣
A（Attitude）：态度	员工的工作态度
P（Personality）：个性	员工的性格特点
E（Experience）：历练	员工的工作经历

2、不会带人的恶性循环

3、如何辅导下属（意愿高，能力弱）？

1）做示范：难度较大的工作，管理者不仅要说清楚，讲明白，还要带着做一次

2）追过程：加强过程汇报和反馈，及时发现能力不足带来的问题

3）选导师：可以请优秀员工做他们的导师，既能快速提升员工的能力，又能锻炼优秀员工

4）降难度：安排简单化，标准化，流程化的工作，会有助于这类员工改进绩效

4、管理者不会授权的后果？

下属：没事干，人人浮于事；缺乏锻炼，能力无法提升，做不好工作；相关之间缺乏信任，影响士气，引发抱怨和牢骚

管理者：工作繁重不堪，压力激增；无暇顾及思考重要的“战略”和“创造性”问题

公司：公司整体效率低下，浪费严重；业绩每况愈下，生存出现问题。

5、授权的三大误区

授权是授予权力，授权授责，责任仍然是属于管理者的，否则接受任务，需要全权担责，那么没有下属愿意被授权

授权要有适当权限，授予的权限刚刚好能完成任务，过大过小都是不合适的，也并不代表自己完全弃权

授权需要授予决策权，而非仅仅是让下属参与