AR远程协助智慧运维平台解决方案

1.系统简介

 

通过运用新兴的智能穿戴设备以及成熟的互联网技术为客户综合打造一款可穿戴式的智能远程协助系统，即通过现场工程师与远程专家的语音、视频、AR等技术进行交流，从而提高现场设备维修工程师与后方专家的沟通质量与效率，实现远程技术支持功能，减少员工差旅费用与第三方工程师现场技术支持费用的同时，提高设备生产力，有效保障市场需求。本系统主要采用新一代数据通信、云计算、人工智能、增强现实等技术，结合最新智能可穿戴设备综合打造的远程运维系统。远程运维系统平台支持云端架设，可以通过互联网有效覆盖并延伸至企业客户所有生产工厂和分支机构，同时为原料采集、链路输送、车间生产、产品销售、业务管理、运维保障、售后服务等各岗位的前端工程师提供高效的远程专家指导服务。行业专家可以通过手机、电脑等设备接入系统平台后，在远端即可对现场工程师进行技术指导并提供专家意见，实现现场与远端的有效音视频互动。

远程运维系统在功能设计上主要包括多方音视频高清互动、桌面共享、画面冻结、辅助标记、远程专家控制、设备巡检、音视频录制、录制文件统一管理等。

1.1.  AR远程协助

1.1.1.  系统架构设计

远程协助系统以高清视频通信为技术依托，通过云平台和智能终端为工业领域用户提供远程专家指导、远程智能运维、智慧组装、智能巡检、协同设计、数据会议、教育培训、 多方协作、视频点播、应急指挥调度等多功能的可视化智能服务。

系统支持云端化及虚拟化部署，有效兼容互联网、局域网、VPN、4G、5G、WiFi等多种网络形式，完美实