jsnjz的专栏

原创 基于SAP CRM的多媒体服务平台

<br /><br />4月初开始做多媒体服务平台，说白了就是在CRM里能够收发短信、邮件，再加上WEB的自助查询、创建工单、IVR的自助查询、基于短信方式的回访和回复。<br /> <br />其实这些功能之间并没有太多的关联，只不过拆开做没人会知道，吃过太多这样的亏，这个世界静悄悄的干活是最使不得的，做好了没人知道，做坏了还是你的事。现在公司流行做项目，所以干脆全绑在一起，立个项做做，也尝试下项目管理，反正都是干活不是。<br /> <br />CRM的短信邮件其实系统本身是有些标准的模块功能，但那是基