批评使人进步

我个人是一个心直口快的人，因此遇到有人一时脑袋转不过弯、反应不够快，或者做的事情真达不到我要求的时候，一旦心急，我会说“幼儿园水平”，“怎么这么真笨啊”之类的语言，甚至还有拍桌子的时候。有的同事可能觉得自尊心一下受了影响，丢了面子，怎么你可以这么说话呢？马上就闷闷不乐，而且还把不高兴写在脸上。

一方面，是我的问题，沟通技巧不够，表述的问题不够清楚，是我个人需要持续改进的地方。至于什么“幼儿园水平”，“笨啊”之类的词，那是口头禅而已，真不要太介意，心直口快更是性格，没法去改的。

但另外一方面，是被批评的人的心态有问题。如何正确对待批评，从我几十年的经验来看，有几点可以分享。

1. 千万不能情绪化：公司里没有任何人，特别是职级比你高的，想真的侮辱你、贬低你，大家都是在讨论或解决一个具体问题。在涛思数据，如果我真对你不满意，早就请你走了，还用得着靠出格的语言逼你走？情绪化，对自己没有任何好处，能帮你多拿到订单？多拿到奖金？多拿到期权？唯一的结果，是自找难受。

2. 多思考对方是否有道理：尤其是对于来自职级偏高的人的批评，一定要多想，确实是自己哪方面做错了，还是想的不对。因为职级越高的人，更了解公司或业务的全貌，而不是具体一个点，而且由于经验更多，早就趟过很多坑。实在想不明白，可以提出来你的疑惑，或事后单独沟通。

3. 能受委屈：批评并不见得完全对，甚至完全错也有可能。你可以当场表明你的看法甚至在公司的confluence里记录下你的观点和事实，但真不用多辩解，觉得多难受。对和错，时间会告诉双方答案的。批评错的人，一旦意识到当时搞错了，他会用某种方式表达他的歉意的。

4. 多想共同的目标：加入涛思数据，不是为挣工资来的，大家是奔着物联网大数据处理的未来而来的，大家是为打造一款极致的面向全球的底层软件而来的。如果真有一天，占全球数据总量90%的数据都是用TDengine来处理的，而你是贡献者之一，那是一个什么样的自豪感和成就感。无论你是研发、运营还是销售，甚至行政，只要想到这一点，那一切都会很坦然。

尊严、骨气都天生具有，何况我们都是名校毕业，海归、博士等等，但成熟的人只会把这些写在自己骨子里，而不是脸上、嘴上。尊严、骨气是靠实力挣回来的，拼出来的。对于公司而言，你多拿订单、多解决技术难题，或者完成任何一项在《涛思数据的管理模式》里列出的具有Impact的工作，为公司价值的提升做出贡献，你就可以多赢得团队的尊重，赢得客户、朋友的尊重，你才有展现你的尊严和骨气的可能。

我与李逊认识已经有20年，尤其在最近的一年，我们几乎天天电话，时刻微信，要是你们听我们的通话内容，你会发现，他总是在讲我那些方面做的不对，总在提醒我很多事情。当然，李逊也是一个很有沟通技巧的人，会帮我剖析问题，找到问题的答案。对于李逊的批评，我一点都没有觉得难受，从来没觉得丢了面子，而是力邀他加入我们团队，因为他的批评和建议对我个人、对整个公司的发展起了很大的作用，让我们少犯了很多错误。

“批评使人进步”，这句话永远都不会过时。

乔布斯老先生也有类似的观点，口号是“A 级人才的自尊心，不需要你呵护”，原始演讲的翻译节选：

与优秀自信的人合作，不用太在乎他们的自尊。大家心思都放在工作上，每个人负责一块很具体的任务。

如果他们的工作不合格，我想，你能替他们做的最重要的事，就是告诉他们哪里还不够好，而且要说得非常清楚，解释为什么，并清晰明了地提醒他们恢复工作状态，同时不能让对方怀疑你的权威性。

要用无可置疑的方式告诉他们，你的工作不合格。这很不容易，所以我总是采取最直截了当的方式。有些同事觉得这种方式很好，但有些人接受不了。我是那种只想成功，不在乎是非的人，所以无论我原来的想法多么顽固，只要反驳的人拿出可信的事实，5 分钟内我就会改变观点。

我就是这样，不怕犯错。我经常承认错误，没什么大不了的，我只在乎结果。如果你给和我共事过的人做访谈，那些真正杰出的人，会觉得这个方法对他们有益，不过有些人很痛恨这种方法，有些人无法长时间忍受这样的工作。但没人否认，那是他们人生中最难忘、也最珍贵的经历。

陶建辉

2019年12月19日于成都出差途中

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