知识管理收益分析

    通过知识管理系统的实施，我们将在本项目中实现下述目标，完成系统

实施与生产效益提高的统一：
    建立基础平台，积累知识资产：实现将公司现有知识资产进行分类、梳

理、入库，达到全面整合业务知识的目的，避免知识资产流失。建立知识日

常积累机制，划分并确定企业知识管理流程，实现知识的日常积累，保证知

识库常用常新。
    形成全员知识管理体系：将企业人员、组织架构信息的导入到系统内，

形成共享且安全的知识发布、浏览、应用体系，形成知识库共建的学习型组

织。扩大知识应用规模，实现全员贡献知识，全员共享知识，实现整个公司

的知识化。
    建立知识共享体系：通过知识管理系统的建立，形成部门与部门、岗位

与岗位之间的知识共享体系，避免信息孤岛，形成企业知识资源配置最优化

。
    建立知识安全保障体系：形成以系统权限管理为依托、以规章制度为准

则的知识安全体系，避免知识资产的外泄，形成知识资产安全保护意识。
    促进知识利用与创新，提高工作效率：统一管理的知识资产，为员工日

常工作各个环节提供知识后盾支持，避免重复无效的劳动，在前人经验基础

上再创新，提高工作效率。
    建立知识培训、传承体系：通过知识管理系统，对岗位知识予以归纳和

明确，以知识库内容为依托进行必要的企业培训和考核，提升员工知识掌握

力度和从业技能。
    依托知识库，快速业务响应：通过知识库的辅助，加快工作环节效率，

提升我司对客户的快速响应能力，提升客户对业务、产品质量的满意度,提

升作业能力，缩短产品上市周期。
    统计企业知识资产，提供决策支持：对知识库中的资产情况、使用情况

进行统计分析，挖掘有效的决策支持数据，为企业知识库建设和领导决策提

供相关数据支撑。
    知识管理鼓励思想自由，培育创新精神，分享组织内优良榜样与范例，

促进学习，激发创新能力；协助快速寻找相关资料与经验，缩短作业时间；

通过减少反应时间来提高工作效率。通过认识雇员知识的价值，从而提高雇

员留职率；提高组织智商，把众多的高智商人才拧成一股绳，增加组织整体

知识的存量与价值；避免组织失忆，保证公司不重蹈覆辙并沿着正确的方向

发展，应用知识以提升技术、产品、与服务创新的绩效以及组织整体对外的

竞争力。

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