Kmpro首席分析师王振宇谈多维分类体系理论研究(一)
企业级知识分类,由于企业规模、业务范围所涉幅面甚广,人员众多,岗位遍布,因此想要很快的理顺头绪是比较难的一件事情。
如何构建一级分类则是提纲挈领,快刀斩乱麻的杀手应用,在kmpro的多维分类体系理论中,我们在审视企业的知识分类结构时,经常要关注以下三个主要的维度——
“生产类知识”、“成长类知识”、和“经营管理类知识”。
所谓生产类知识,是指组织产出价值所依赖和附加的知识内容,即各部门所提供的“核心产品与服务”。
所谓成长类知识,是指为完成各部门的核心产品与服务,要求员工和成员必须掌握的原理、技术、技能、须知,以及高级员工和专家的分享类的知识内容。
所谓经营管理类知识,是组织运营所需要的企业组织管理性的知识内容,包括各部门日常工作文档、规章制度等,能够作为推动组织运行的知识。
在知识管理体系的原理中,我们将“核心产品与服务”的知识内容,称之为组织的客户知识资本(如果产品和服务提供给本组内,则视为内部客户),成长类知识称之为“员工知识资本”,而经营管理类知识,则被称之为“组织知识资本”。