部门内项目的监控首先是对项目经理责任的明确,尽管,公司有相对完备的项目管理体系,但其并不是以项目经理为对象进行表述和组织,且对于指导项目经理的工作也过于庞大。我结合公司的项目管理制度和在项目项目管理实践中有价值的经验和教训,梳理了在项目管理过程中项目经理的35项职责,并针对这35项职责重点对项目经理的工作进行监控和督导。但是,在满足这些基本要求的基础上,项目的成功更大程度上仍然依赖各项目经理的高度责任心和个人的综合项目管理能力。
一、里程碑计划
1、项目经理在签收立项通知单一周内应向部门经理提交项目里程碑计划进行部门内部评审。
2、项目经理在制定里程碑计划时应注意以下几点:
a) 确保里程碑计划中需求分析阶段和设计阶段安排时间长度的合理性。
b) 注意项目验收次数、方式与合同签订的一致。
c) 注意客户对进度要求和部门实际资源状况的平衡。
3、项目经理应在签收立项通知单两周内拿到客户签字确认的项目里程碑计划。
二、需求规格说明书
4、项目经理应确保需求规格说明书严谨地表述客户需求,不能存在因需求调研交流不充分而形成的需求不明的内容,或刻意将一些需求内容延迟到后期再交流明确。
5、项目经理应确保需求规格说明书在合同签订的范围内,并结合方案的规划。6、项目经理应按里程碑计划提交客户签字前先提交档案事业部技术总监和本部门经理进行内部评审。
7、项目经理在将需求规格说明书提交客户签字前,必须将评审中形成的改进意见落实修订。
三、需求与计划的客户确认
8、项目经理应按《公司项目管理制度》时间及时让客户签字确认里程碑计划和需求规格说明书,并将签字的原件交部门经理统一保管。
四、复用资源
9、项目经理应根据项目需求在部门复用备选资源中选用复用资源。
10、复用资源的选用分析,项目经理应和部门经理、事业部技术总监共同决定。11、项目经理必须对在新项目中复用资源的质量负全部责任,并在新项目进行的过程中对复用资源进一步优化和整改。
五、详细设计
12、项目经理必须确保详细设计和需求规格说明书中界定的需求保持完全一致。
13、对在设计过程中了解交流得到的需求,如发生和以前签字的需求规格说明书不一致的地方,则必须用会议纪要,或其他文档形式重新进行签字确认,以规避启动编码后的风险。
14、项目经理必须按里程碑计划按时向部门经理和事业部技术总监提交详细设计说明书进行评审。
六、综合评审会议
15、项目经理应对项目方案、需求、重大问题设计实现、里程碑计划、项目干系人等项目情况清晰掌握,并能在综合评审会议上向相关人员详细讲解。
16、综合评审会议结束后,项目经理应在约定时间内,将综合评审确定的改进要求及时落实到位。
七、详细开发计划
17、项目经理在启动开发工作前必须完成详尽的编码开发计划。
18、开发计划中必须明确包括模块测试节点(推荐)和三轮集成测试节点(必须)。
19、项目经理应带领开发团队本着拼搏的精神,按时完成进度任务。进度的合理变动应按公司项目管理制度申请进度变更,非公司批准的进度延迟将按公司的进度考核标准进行考核。
八、开发过程
20、项目经理确保系统能够实现完整的从VSS上取得所有代码、依赖包等环境,执行Ant自动构建,发布系统。
21、项目经理应持续检查新开发程序在需求、设计、实际系统三者的一致性,以及实际的开发进度和功能实现程度。
22、项目经理对开发人员的程序负有测试的责任,尤其对功能性问题,应及时对程序的编码进行测试和代码检查。尤其是在每次客户系统更新前,务必要针对性测试系统。
23、项目经理应周期性的向客户详尽的演示系统,让客户了解实际的开发进度,并不断挖掘、细化客户需求,规避需求风险。
九、客户系统部署
24、项目经理在客户服务器上的系统部署,必须以Ant自动构建形成的包文件发布,杜绝对任何文件,尤其是class文件的单独更新。
十、集成测试
25、项目经理在向测试部提交集成测试时,应直接向测试部提交构建包。
26、原则上集成测试应是对系统所有功能的全面测试,项目经理不得随意让测试人员缩小测试范围和降低测试标准。
27、按公司项目管理制度要求,项目经理应确保集成测试至多三轮必须通过。
十一、正式试运行、验收计划
28、项目经理按里程碑计划的进度要求,在系统试运行前及时制定独立的项目《试运行与验收计划》,计划中应明确体现系统试运行的起止日期,客户与公司双方的责任和义务,验收的次数、日期和方式等。
29、项目经理应先将《试运行与验收计划》提交部门经理简单评审,而后及时让客户签字确认。
十二、验收文档
30、项目经理应按《公司项目管理制度》的具体要求,确保项目过程中的技术文档和管理文档齐全,并对所有的文档质量负责。
十三、客户验收
十四、内部验收
31、项目经理在内部验收会议上,应向所有参与人员详细讲解项目背景、需求规格说明书、需求变更、以及与需求一一对应的设计、并结合演示系统功能。
十五、项目归档
32、项目经理应按《公司项目管理制度》要求,在项目验收一个月内完成归档。
十六、项目免费维护
33、项目经理或维护组主管有权允许紧急情况下客户现场单独修改更新程序,但维护组主管有权利和义务监控此类的情况,并无理由、强制性在当月内实现整包更新,维护组有义务使此类特殊更新在一个月内被整包更新代替。
34、对维护过程中产生的较大工作量,项目经理(维护组主管)严格监控其是否属于需求变更的工作,属于变更的一般情况下必须取得客户的签字确认,特殊情况下根据公司高层的决定灵活处理。
35、维护过程中,项目经理(维护组主管)必须对维护成本进行详细记录。